Neff Backofen Fehler E115 – Ursache & Lösung
Neff-Backofen meldet Übertemperatur; erscheint E115 im kalten Zustand, misst meist der Fühler falsch.
Sicherheit geht vor · Fachbetrieb hinzuziehen
Auch bei vermutetem Messfehler nichts an der Garraumrückwand abschrauben, solange das Gerät am Netz hängt: Hinter der Rückwand liegen Ringheizkörper und 230-V-Leitungen. Fühlermessungen nur spannungsfrei, Sicherung aus.
- Vor dem Öffnen Netzstecker ziehen bzw. Sicherung ausschalten. Netzspannung ist lebensgefährlich.
- Heiße Oberflächen und heißes Wasser können verbrühen. Gerät erst abkühlen lassen.
Auf einen Blick
Schweregrad: Mittel
- Bedeutung
- Temperatur zu hoch – auch bei kaltem Backofen
- System
- Neff · Backofen / Herd
- Typische Reparaturkosten
- 0–500 €
- Selbst machen
- Mittel
E115 heißt bei Neff, dass die Elektronik eine zu hohe Garraumtemperatur erkennt, und bei Pyrolyse-Geräten ist nach einer Reinigung schlicht Abkühlen angesagt. Viele Neff-Besitzer sehen den Code aber, obwohl der Backofen kalt ist oder gerade erst mit CircoTherm aufheizt. Dann liegt fast nie echte Hitze vor, sondern ein Messfehler: Der Platin-Temperaturfühler (PT500) an der Garraumrückwand oder sein Stecker liefert einen zu hohen Widerstand, und die Elektronik rechnet daraus eine Übertemperatur. Diese Unterscheidung – echte Hitze oder falscher Messwert – spart die meiste Zeit bei der Fehlersuche.
So erscheint der Fehler im Display
Modellreihen & Anzeigevarianten
| Modellreihe | Anzeige | Hinweis |
|---|---|---|
| Neff-Backöfen mit Segmentanzeige | E115 | Blinkt im Uhrenfeld mit Signalton; Heizung gesperrt. |
| Neff-Geräte mit Pyrolyse | E115 | Nach der Reinigung zusammen mit dem Verriegelungssymbol; erlischt meist nach dem Abkühlen. |
| Neff-Geräte mit TFT-Display | E115 | Klartext zur zu hohen Temperatur; die Fehlernummer steht zusätzlich im Hinweis. |
Symptome
- E115 direkt nach dem Einschalten, obwohl der Backofen kalt ist
- CircoTherm startet, heizt kurz und bricht dann mit E115 ab
- Code tritt sporadisch auf, besonders nach dem Aufheizen auf hohe Stufen
- Nach einer Pyrolyse bleibt die Tür verriegelt und E115 steht im Display
- Temperaturanzeige springt oder zeigt unplausible Werte
Mögliche Ursachen
Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).
- Steckverbindung am Temperaturfühler oxidiert oder durch Hitze gelockert
- Temperaturfühler (PT500) driftet und meldet zu hohe Werte
- Messschaltung auf dem Elektronikmodul defekt
- Echte Übertemperatur, weil ein Heizrelais nicht abschaltet
- Restwärme nach Pyrolyse – Meldung erlischt nach dem Abkühlen
Lösung Schritt für Schritt
Echt heiß oder Messfehler?
Handrücken vorsichtig an die Tür halten bzw. Tür öffnen, sofern sie nicht verriegelt ist. Ist der Garraum kalt oder nur lauwarm, handelt es sich um einen Messfehler – weiter mit den Fühler-Schritten.
Nach Pyrolyse abwarten
Kam E115 am Ende einer Reinigung und ist das Gerät heiß, einfach ausgeschaltet abkühlen lassen, bis die Verriegelung freigibt. Dann ist kein weiterer Schritt nötig.
Stromlos-Reset
Bei kaltem Backofen die Sicherung etwa zwei Minuten ausschalten und wieder einschalten. Kommt E115 sofort zurück, ist ein dauerhafter Messfehler wahrscheinlich und nicht nur ein Aussetzer.
Temperaturverlauf beobachten
CircoTherm 160 °C einstellen und die Aufheizanzeige verfolgen. Springt sie sprunghaft nach oben oder bricht der Backofen bei niedriger Realtemperatur ab (Thermometer in der Mitte), bestätigt das den Fühlerverdacht.
Fühler messen lassen
Der Techniker misst den PT500 spannungsfrei: bei Raumtemperatur um 540 Ohm, bei 100 °C knapp 690 Ohm. Deutlich höhere Werte oder Aussetzer beim Wackeln am Kabel zeigen Fühler oder Stecker als Ursache.
Werkzeug: Multimeter
Relais ausschließen
Wird der Backofen dagegen tatsächlich zu heiß (Thermometer weit über Sollwert), ist nicht der Fühler, sondern die Heizungsansteuerung schuld. Dann sofort außer Betrieb nehmen.
Fehler E115 zurücksetzen
- Backofen ausschalten; nach Pyrolyse zuerst vollständig abkühlen lassen
- Sicherung im kalten Zustand etwa 2 Minuten ausschalten
- Einschalten und CircoTherm testweise starten; bei erneutem E115 Kundendienst rufen
Wo die Bauteile sitzen
- 1Backofen-Temperaturfühler
- 2Heizelement
- 3Gebläse
- 4Türschalter
- 5Gasarmatur
- 6Temperaturfühler
Reparatur & Kosten
| Reparatur | Selbst? | Geschätzte Kosten |
|---|---|---|
| Abkühlen lassen und Stromlos-Reset | Ja | 0 € |
| Neff-Kundendienst, Diagnose mit Fühlermessung | Nein | 100–160 € |
| Temperaturfühler inkl. Stecker ersetzen | Nein | 120–220 € |
| Elektronikmodul tauschen | Nein | 280–500 € |
Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.
Wann der Kundendienst nötig ist
Den Neff-Kundendienst beauftragen, wenn E115 im kalten Zustand nach einem Reset erneut erscheint oder der Backofen mit Thermometer nachweislich über den Sollwert heizt. Der Fühlertausch ist meist schnell erledigt, erfordert aber das Öffnen der Garraumrückwand bei abgeschaltetem Strom.
Häufige Fragen
Wie kann E115 kommen, wenn der Backofen kalt ist?
Die Elektronik sieht die Temperatur nur über den Widerstand des Fühlers. Steigt dieser durch einen korrodierten Stecker oder einen alternden Fühler, rechnet sie eine Hitze aus, die es gar nicht gibt.
Ist ein Messfehler gefährlich?
Weniger als echte Übertemperatur, denn der Backofen schaltet eher zu früh ab als zu spät. Trotzdem sollte der Fühler geprüft werden, weil ein Fühler, der mal zu hoch und mal zu niedrig misst, auch zum Überheizen führen kann.
Kann ich den Fühler selbst tauschen?
Technisch ist er meist hinter der Rückwand zugänglich, doch dafür muss das Gerät spannungsfrei und oft ausgebaut sein. Wer nicht sicher mit Elektrik umgeht, überlässt das dem Kundendienst.
Hilft ein Reset dauerhaft?
Nur bei einem einmaligen Aussetzer. Kommt E115 nach dem Reset im kalten Zustand wieder, bleibt der Messfehler bestehen.
Quellen
- Offizielle Bedienungsanleitungen und Supportseiten von Neff (nur Fakten, eigene Formulierung)
- Methodik: So entstehen unsere Code-Seiten · Unsere Datenquellen · Redaktionelle Richtlinien