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Schweregrad: Mittel

Siemens Geschirrspüler Fehler E15 – Ursache & Lösung

Der Siemens hat Wasser im Geräteboden erkannt, das Wasserhahn-Symbol blinkt. Herkunft des Wassers klären.

Sicherheit geht vor · Fachbetrieb hinzuziehen

Wasserhahn schließen und Sicherung bzw. Netzstecker trennen, bevor die Sockelblende abgenommen oder das Gerät aus der Nische gezogen wird. In der Bodenwanne liegen Pumpenmotoren und Steckverbindungen.

  • Vor dem Öffnen Netzstecker ziehen bzw. Sicherung ausschalten. Netzspannung ist lebensgefährlich.
  • Wasser und Strom: zuerst Netzstecker ziehen, Handtücher bereitlegen und nie im Wasser stehen, solange das Gerät angeschlossen ist.

Auf einen Blick

Schweregrad: 3/5 – Mittel3/5

Schweregrad: Mittel

Bedeutung
E15 / E31-00 – Wasser in der Bodenwanne
Typische Reparaturkosten
0–460 €
Selbst machen
Mittel

E:15 – auf neueren Siemens-Geräten als E31-00 oder 3100 angezeigt – heißt, dass das Wasserschutzsystem Wasser in der Bodenwanne festgestellt hat. Siemens selbst rät, den Wasserhahn zu schließen und den Kundendienst mit dem Code zu informieren; wer selbst sucht, sollte vor allem den Charakter des Wassers beachten. Salziges Wasser mit weißen Krusten deutet auf die Enthärtungsanlage, bläulich-glitschiges auf den Klarspülerbehälter, klares Leitungswasser auf Zulauf oder Aquastop-Schlauch. Eine Besonderheit von BSH-Geräten: Der Aquastop-Schlauch ist doppelwandig, und wenn der innere Schlauch platzt, wird das Wasser im Mantel zur Bodenwanne geleitet – E:15 kann also auch aus dem Unterschrank kommen.

So erscheint der Fehler im Display

Display eines Siemens Geschirrspüler mit Fehler E15

Modellreihen & Anzeigevarianten

ModellreiheAnzeigeHinweis
iQ100 und iQ300E:15Klassische zweistellige Anzeige, oft zusammen mit dem Wasserhahn-Symbol; bei vollintegrierten Geräten an der Türoberkante.
Neuere iQ500 und iQ700E31-00Neue vierstellige Notation; manche Anzeigen schreiben 3100 ohne Trennstrich.
Ältere speedMatic-GeräteE15Ohne Doppelpunkt, teilweise als F15 in Serviceunterlagen.
Geräte ohne ZiffernanzeigeLEDNur das Wasserhahn-Symbol leuchtet oder blinkt.

Symptome

  • E:15, E31-00 oder 3100 in der Anzeige
  • Rotes bzw. blinkendes Wasserhahn-Symbol an der Blende
  • Laugenpumpe arbeitet dauerhaft
  • Meldung erscheint erst nach Programmende oder beim nächsten Einschalten
  • Weiße, salzige Krusten oder Kalkränder unter dem Gerät

Mögliche Ursachen

Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).

  1. Undichte Wassertasche an der Seitenwand oder Leck an der Heizpumpe 25%
  2. Schaum oder Überlauf durch Handspülmittel, zu viel Reiniger oder verstopfte Siebe 20%
  3. Innerer Schlauch des Aquastop-Schlauchs undicht, Wasser läuft durch den Mantel ins Gerät 15%
  4. Salzbehälter-Verschluss oder Enthärtungsanlage undicht 15%
  5. Dosierkammer oder Klarspülerbehälter in der Tür undicht 13%
  6. Schwimmerschalter hängt oder Kondenswasser nach Transport im Geräteboden 12%

Lösung Schritt für Schritt

Diagnoseablauf: E151Wasserhahn zu, Strom aus2Aquastop-Schlauch prüfen3Wasser in der Wanne bestimmen4Salzbehälter und Dosierkammerkontrollieren5Bodenwanne trocknen6Probelauf mit Beobachtung

  1. Wasserhahn zu, Strom aus

    Eckventil zudrehen und das Gerät über Sicherung oder Stecker stromlos machen. Damit endet auch das Dauerpumpen, und es kann nichts nachlaufen.

  2. Aquastop-Schlauch prüfen

    Im Spülenunterschrank den dicken Schlauch vom Sicherheitsventil am Hahn bis zur Rückwand abtasten. Ein aufgeblähter, nasser oder schwerer Mantel spricht für einen geplatzten Innenschlauch – dann muss der Aquastop-Schlauch erneuert werden.

    Werkzeug: Taschenlampe

  3. Wasser in der Wanne bestimmen

    Sockelblende abnehmen und mit einem Papiertuch etwas Wasser aus der Wanne aufnehmen. Salzkruste nach dem Trocknen weist auf die Enthärtung, glitschig-bläulich auf Klarspüler, trüb mit Speiseresten auf Pumpe oder Sumpf.

    Werkzeug: Schraubendreher, Taschenlampe

  4. Salzbehälter und Dosierkammer kontrollieren

    Den Deckel des Salzbehälters abschrauben, Gewinde und Dichtung von Salzkörnern befreien und wieder fest zudrehen. Den Klarspülerdeckel auf Risse prüfen und schauen, ob innen an der Tür eine Spur nach unten läuft.

    Werkzeug: Weiche Bürste

  5. Bodenwanne trocknen

    Wasser mit Schwamm oder Tuch aufnehmen; bei eingebauten Geräten gelingt das nur teilweise. Mindestens 24 Stunden mit offener Tür und stromlos stehen lassen, erst dann den Probelauf machen.

    Werkzeug: Handtücher & flache Schale

  6. Probelauf mit Beobachtung

    Wasser und Strom einschalten, Kurzprogramm starten und mit Taschenlampe aus Abstand Seitenwand, Pumpenbereich und Türunterkante beobachten. Die Stelle, an der zuerst Tropfen erscheinen, dem Kundendienst nennen.

    Werkzeug: Taschenlampe

Fehler E15 zurücksetzen

  1. Bodenwanne vollständig austrocknen lassen, bis der Schwimmer von selbst absinkt.
  2. Wasserhahn öffnen und das Gerät einschalten; das Wasserhahn-Symbol muss erlöschen.
  3. Laufendes Restprogramm durch langes Drücken von START abbrechen und ein neues Programm wählen.

Wo die Bauteile sitzen

Geschirrspüler: Siebsystem, Laugenpumpe und Pumpentopf – E15123456789
Geschirrspüler: Siebsystem, Laugenpumpe und Pumpentopf
  1. 1Türverriegelung
  2. 2Zulaufventil
  3. 3Sieb / Flusensieb
  4. 4Umwälzpumpe
  5. 5Heizelement
  6. 6Laugenpumpe
  7. 7Schwimmerschalter
  8. 8Temperaturfühler
  9. 9Niveausensor

Reparatur & Kosten

ReparaturSelbst?Geschätzte Kosten
Salzbehälter-Deckel reinigen, Schaumquelle beseitigen Ja 0–5 €
Aquastop-Schlauch erneuern (Kundendienst) Nein 120–220 €
Kundendienst: Leckortung und Dichtung Nein 120–240 €
Wassertasche tauschen Nein 170–320 €
Heizpumpe tauschen Nein 260–460 €

Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.

Wann der Kundendienst nötig ist

Siemens empfiehlt bei E:15 grundsätzlich den Kundendienst. Spätestens nötig ist er, wenn die Wanne nach dem Trocknen beim nächsten Programm wieder nass wird, das Wasser trüb ist oder Kalkspuren an der Wassertasche zu sehen sind – dafür muss das Gerät ausgebaut und die Seitenwand geöffnet werden.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen E15 und E31-00?

Keiner in der Sache. Neuere Siemens-Generationen zeigen dieselbe Meldung in der vierstelligen Schreibweise E31-00 oder 3100, ältere als E:15.

Kann ein geplatzter Aquastop-Schlauch E15 auslösen?

Ja. Bei BSH-Geräten wird Wasser aus einem undichten Innenschlauch im Außenmantel zum Gerät geführt, landet in der Bodenwanne und löst den Wasserschutz aus. Der Schlauch wird dann komplett ersetzt.

E15 nach dem Umzug, das Gerät wurde gekippt transportiert – normal?

Das kommt vor: Restwasser aus Sumpf oder Pumpe läuft beim Kippen in die Bodenwanne. Gerät einige Tage offen und stromlos trocknen lassen, danach ist der Code meist weg.

Zahlt Siemens einen Wasserschaden?

Für Geräte mit Aquastop gewährt Siemens eine Aquastop-Garantie, die unter bestimmten Bedingungen Schäden durch einen Defekt des Aquastop-Systems abdeckt. Die Bedingungen stehen in der Gebrauchsanleitung; Schaden fotografieren und melden.

Quellen