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Schweregrad: Mittel

Miele Waschmaschine Fehler F20 – Ursache & Lösung

Die Miele erreicht die Waschtemperatur nicht. Meist ist der Heizkörper oder der Temperaturfühler defekt.

Auf einen Blick

Schweregrad: 3/5 – Mittel3/5

Schweregrad: Mittel

Bedeutung
Heizungsfehler – Wasser wird nicht warm
Typische Reparaturkosten
0–550 €
Selbst machen
Schwer

F20 steht bei Miele für einen Heizungsfehler: Die Maschine hat geheizt, der NTC-Fühler hat die eingestellte Temperatur aber nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit gemeldet. Weil Miele-Waschmaschinen mit dem Programm erst weitermachen, wenn die Temperatur tatsächlich erreicht ist, zieht sich das Programm zunächst in die Länge und endet dann mit F20. In den meisten Fällen ist der Heizkörper durchgebrannt oder – bei hartem Wasser – stark verkalkt; danach folgen Temperaturfühler, Steckverbindungen und das Heizrelais auf der Elektronik. Mehr als ein Neustart ist für Laien nicht sinnvoll.

So erscheint der Fehler im Display

Display eines Miele Waschmaschine mit Fehler F20

Modellreihen & Anzeigevarianten

ModellreiheAnzeigeHinweis
W1-Waschmaschinen mit KlartextdisplayF20Anzeige zusammen mit dem Text ‚Heizungsfehler‘; einige Displays zeigen F020.
Vernetzte Modelle (Miele App)F20Der Heizungsfehler wird auch in der App gemeldet.
WaschtrocknerF20Gilt für die Waschheizung; für die Trocknungsheizung gibt es eigene Meldungen.

Sicherheit geht vor · Fachbetrieb hinzuziehen

Der Heizkörper arbeitet mit 230 Volt und sitzt im Laugenbehälter. Gehäuse nicht öffnen; löst beim Aufheizen der FI-Schalter aus, Maschine vom Netz lassen, bis sie geprüft ist.

  • Vor dem Öffnen Netzstecker ziehen bzw. Sicherung ausschalten. Netzspannung ist lebensgefährlich.

Symptome

  • F20 bzw. ‚Heizungsfehler‘ im Display, meist mitten im Programm
  • Wäsche und Bullauge bleiben bei 40 oder 60 °C kalt
  • Restzeit bleibt lange stehen oder zählt kaum herunter
  • Kaltprogramme laufen ohne Störung durch
  • FI-Schalter fällt, sobald die Maschine heizt

Mögliche Ursachen

Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).

  1. Heizkörper durchgebrannt 34%
  2. Heizkörper stark verkalkt (hartes Wasser) 16%
  3. NTC-Temperaturfühler defekt 16%
  4. Heizkörper mit Isolationsfehler, FI löst aus 11%
  5. Heizrelais oder Elektronik 11%
  6. Steckverbindung am Heizkörper korrodiert oder lose 9%
  7. Einmaliger Aussetzer nach Stromunterbrechung 3%

Lösung Schritt für Schritt

Diagnoseablauf: F201Neustart nach Miele-Vorgabe2Sicherung und FI prüfen3Heizleistung grob prüfen4Wasserhärte und Dosierung prüfen5Kundendienst beauftragen

  1. Neustart nach Miele-Vorgabe

    Maschine ausschalten, Netzstecker ziehen oder Sicherung ausschalten und mindestens zwei Minuten warten. Danach einschalten und das Programm einmal neu starten.

  2. Sicherung und FI prüfen

    Im Sicherungskasten nachsehen, ob Sicherung oder FI-Schalter ausgelöst haben. Fällt der FI erneut, sobald die Maschine aufheizt, Gerät nicht weiter benutzen – das deutet auf einen Isolationsfehler im Heizkörper.

    Werkzeug: Taschenlampe

  3. Heizleistung grob prüfen

    Ein kurzes 40-°C-Programm starten und nach etwa 20 Minuten vorsichtig das Bullauge anfassen. Bleibt das Glas kalt und erscheint am Ende F20, heizt die Maschine tatsächlich nicht.

  4. Wasserhärte und Dosierung prüfen

    Beim örtlichen Wasserversorger die Härte erfragen und Waschmittel nach Härtebereich dosieren. Das beseitigt einen defekten Heizkörper nicht, schützt aber den neuen vor schneller Verkalkung.

  5. Kundendienst beauftragen

    Der Techniker misst den Heizkörper (intakt: wenige Dutzend Ohm, defekt: kein Durchgang), prüft Fühler und Heizrelais und liest den Fehlerspeicher der Elektronik aus.

    Werkzeug: Multimeter

Fehler F20 zurücksetzen

  1. Maschine ausschalten und mindestens zwei Minuten vom Netz trennen.
  2. Wieder einschalten und das Programm neu wählen.
  3. Starten: Wird das Wasser warm und bleibt F20 aus, war es ein Aussetzer.
  4. Erscheint F20 wieder, nicht mehrfach neu starten, sondern Reparatur beauftragen.

Wo die Bauteile sitzen

Waschmaschine: Flusensieb, Laugenpumpe und Türverriegelung – F2012345678
Waschmaschine: Flusensieb, Laugenpumpe und Türverriegelung
  1. 1Türverriegelung
  2. 2Zulaufventil
  3. 3Niveausensor
  4. 4Sieb / Flusensieb
  5. 5Laugenpumpe
  6. 6Motor
  7. 7Heizelement
  8. 8Temperaturfühler

Reparatur & Kosten

ReparaturSelbst?Geschätzte Kosten
Neustart Ja 0 €
Steckverbindung am Heizkörper instand setzen Nein 120–200 €
NTC-Fühler tauschen Nein 140–240 €
Heizkörper tauschen (Miele Kundendienst) Nein 180–320 €
Elektronik bzw. Heizrelais instand setzen Nein 300–550 €

Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.

Wann der Kundendienst nötig ist

Den Miele Kundendienst oder eine Fachwerkstatt beauftragen, sobald F20 nach einem Neustart wiederkommt – sofort, wenn der FI-Schalter beim Heizen auslöst. Bis dahin können Kaltprogramme meist noch genutzt werden.

Häufige Fragen

Kann ich mit F20 weiter waschen?

Kaltprogramme laufen in der Regel, weil dafür nicht geheizt wird. Löst der FI-Schalter aus, die Maschine gar nicht mehr benutzen.

Warum dauerte das Programm vor F20 so lange?

Miele heizt so lange, bis die Temperatur erreicht ist. Bei defektem Heizkörper wartet die Elektronik bis zum Zeitlimit und bricht dann mit F20 ab.

Hilft Entkalken gegen F20?

Ist der Heizkörper schon durchgebrannt, nicht mehr. Vorbeugend hilft die richtige Dosierung nach Härtebereich – Hausmittel wie Essig schaden eher den Dichtungen.

Lohnt sich die Reparatur?

Bei einer Miele meist ja: Heizkörper oder Fühler sind Routinearbeiten, und die Maschinen sind auf eine lange Nutzungsdauer ausgelegt.

Quellen