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Schweregrad: Gering

Samsung Waschmaschine Fehler UE – Ursache & Lösung

Samsung meldet eine ungleich verteilte Beladung und schleudert deshalb nur langsam oder gar nicht.

Auf einen Blick

Schweregrad: 1/5 – Gering1/5

Schweregrad: Gering

Bedeutung
Unwucht – Samsung schleudert nicht fertig
Typische Reparaturkosten
0–350 €
Selbst machen
Sehr leicht

Während die Trommel anläuft, wertet die Samsung-Elektronik Motorstrom und Schwingungen aus. Liegt die nasse Wäsche einseitig, stoppt die Maschine, dreht die Wäsche ein paarmal vor und zurück und startet einen neuen Anlauf. Klappt das auch nach mehreren Versuchen nicht, verzichtet sie auf das Endschleudern und zeigt UE – ältere Geräte zeigen Ub. Hinter der Meldung stecken fast immer die Beladung oder die Aufstellung; ein Bauteildefekt ist selten.

So erscheint der Fehler im Display

Display eines Samsung Waschmaschine mit Fehler UE

Modellreihen & Anzeigevarianten

ModellreiheAnzeigeHinweis
Aktuelle Frontlader (WW-Serie, AddWash, QuickDrive)UEStandardmeldung für Unwucht; bei WLAN-Geräten auch in der SmartThings-App.
Ältere Samsung-WaschmaschinenUbFrühere Schreibweise derselben Meldung, teils auch UB.
Toplader (in DE selten)UE / ULGleiche Logik; hier füllt die Maschine zum Ausgleichen zusätzlich Wasser nach.

Symptome

  • Programm endet mit UE, die Wäsche ist tropfnass
  • Trommel dreht minutenlang hin und her, bevor sie aufgibt
  • Lautes Schlagen gegen das Gehäuse beim Anschleudern
  • Maschine wandert oder der aufgesetzte Trockner wackelt
  • UE nur bei Bettdecke, Badematte, Hundedecke oder wenigen Handtüchern

Mögliche Ursachen

Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).

  1. Einzelnes schweres oder vollgesogenes Teil bzw. zu kleine Beladung 36%
  2. Bettbezug hat die übrige Wäsche zu einem Knäuel aufgewickelt 17%
  3. Maschine nicht im Wasser, Fuß locker oder Podest/Sockel wackelt 16%
  4. Stoßdämpfer oder Federn verschlissen 12%
  5. Transportsicherungen nach dem Aufstellen nicht entfernt 9%
  6. Trommel überladen, Wäsche kann sich nicht umverteilen 6%
  7. Schwingungssensor, Hallsensor oder Elektronik liefert falsche Werte 4%

Lösung Schritt für Schritt

Diagnoseablauf: UE1Pause drücken und Wäsche lockern2Schwere Teile ausgleichen3Bettwaren-Programm verwenden4Aufstellung prüfen5Transportsicherungen entfernen6Stoßdämpfer testen

  1. Pause drücken und Wäsche lockern

    Start/Pause drücken, warten bis die Tür entriegelt, und die Wäsche auseinanderziehen. Auch in Bettbezüge und Kissenhüllen schauen – dort verschwinden gern Socken und kleine Teile.

  2. Schwere Teile ausgleichen

    Eine einzelne Badematte oder Jeans lässt sich nicht auswuchten. Zwei, drei Handtücher dazugeben oder Vorleger immer paarweise waschen.

  3. Bettwaren-Programm verwenden

    Große Decken einzeln im Programm Bettwäsche bzw. Bettdecken waschen, das mit sanfterem Schleudern arbeitet. Bei wasserdichten Auflagen vorher Pflegeetikett und Bedienungsanleitung prüfen.

  4. Aufstellung prüfen

    Wasserwaage quer und längs auflegen, Füße nachstellen und die Kontermuttern festziehen. Steht die Maschine auf einem Waschmaschinen-Podest oder unter einem Trockner mit Verbindungssatz, auch diese auf festen Sitz prüfen.

    Werkzeug: Zange

  5. Transportsicherungen entfernen

    Neue Samsung-Frontlader haben hinten mehrere Transportschrauben, die den Laugenbehälter fixieren. Mit dem beiliegenden Schlüssel herausdrehen, die Kunststoffhülsen mit entnehmen und die Abdeckkappen einsetzen – sonst schlägt die Maschine bei jedem Schleudern.

    Werkzeug: Zange

  6. Stoßdämpfer testen

    Leere Trommel von oben durch die Tür kräftig herunterdrücken und loslassen. Federt sie mehrmals nach oder klackt es, sind die Stoßdämpfer ausgeschlagen und sollten paarweise ersetzt werden.

    Werkzeug: Taschenlampe

Fehler UE zurücksetzen

  1. Programm pausieren und die Türentriegelung abwarten.
  2. Wäsche neu verteilen oder ergänzen.
  3. Spülen+Schleudern bzw. Nur Schleudern wählen und starten.
  4. Nach einem erfolgreichen Schleudergang ist UE weg; bei normaler Mischbeladung Gerät ausschalten, eine Minute vom Netz trennen und die Aufstellung prüfen.

Wo die Bauteile sitzen

Waschmaschine: Flusensieb, Laugenpumpe und Türverriegelung – UE12345678
Waschmaschine: Flusensieb, Laugenpumpe und Türverriegelung
  1. 1Türverriegelung
  2. 2Zulaufventil
  3. 3Niveausensor
  4. 4Sieb / Flusensieb
  5. 5Laugenpumpe
  6. 6Motor
  7. 7Heizelement
  8. 8Temperaturfühler

Reparatur & Kosten

ReparaturSelbst?Geschätzte Kosten
Wäsche umverteilen, ausrichten Ja 0 €
Antivibrationsmatte oder Schwingungsdämpfer-Füße Ja 15–40 €
Stoßdämpfer-Paar als Ersatzteil (Selbsteinbau) Ja 30–70 €
Stoßdämpfer tauschen durch Kundendienst Nein 150–280 €
Sensor oder Elektronik prüfen lassen Nein 120–350 €

Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.

Wann der Kundendienst nötig ist

Den Samsung-Kundendienst oder einen Hausgeräte-Techniker rufen, wenn UE bei halber gemischter Beladung auf festem, waagerechtem Boden weiter auftritt oder die Trommel schief hängt, schleift oder sich im Lager spürbar bewegt.

Häufige Fragen

Kann ein Waschmaschinen-Podest UE auslösen?

Ja. Ein Podest oder Sockel, der selbst nicht waagerecht steht oder nachgibt, verstärkt jede Unwucht. Erst das Podest ausrichten, dann die Maschine darauf.

Muss ich wegen UE etwas reparieren lassen?

Meist nicht. UE ist eine Schutzreaktion, damit Lager und Dämpfer nicht leiden. Erst wenn die Meldung auch bei gut verteilter Beladung kommt, lohnt sich die Prüfung von Dämpfern und Sensoren.

Warum dauert das Programm bei Unwucht so lange?

Die Maschine versucht mehrmals, die Wäsche durch Hin-und-her-Drehen neu zu verteilen, bevor sie anschleudert. Jeder Versuch kostet Zeit; scheitern alle, erscheint UE.

Wie oft darf UE vorkommen?

Gelegentlich bei einer Decke oder wenigen Handtüchern ist normal. Kommt es bei fast jeder Wäsche, stimmt meist etwas an der Aufstellung oder den Dämpfern.

Quellen