AEG Waschmaschine Fehler E20 – Ursache & Lösung
AEG meldet mit E20 eine Abpumpstörung. Meist sitzt der Filter der Ablaufpumpe hinter der unteren Klappe zu.
Sicherheit geht vor · Fachbetrieb hinzuziehen
Vor dem Öffnen des Pumpenfilters Programmwahlschalter auf Aus stellen und Netzstecker ziehen. Heißes Wasser erst abkühlen lassen und mit viel Wasser auf dem Boden rechnen.
- Vor dem Öffnen Netzstecker ziehen bzw. Sicherung ausschalten. Netzspannung ist lebensgefährlich.
- Wasser und Strom: zuerst Netzstecker ziehen, Handtücher bereitlegen und nie im Wasser stehen, solange das Gerät angeschlossen ist.
- Heiße Oberflächen und heißes Wasser können verbrühen. Gerät erst abkühlen lassen.
Auf einen Blick
Schweregrad: Mittel
- Bedeutung
- Maschine pumpt das Wasser nicht ab
- System
- AEG · Waschmaschine
- Typische Reparaturkosten
- 0–400 €
- Selbst machen
- Leicht
Mit E20 zeigt eine AEG-Waschmaschine an, dass das Wasser in der vorgesehenen Zeit nicht abgepumpt wurde. Die Codes sind bei AEG nach Baugruppen geordnet – E1x steht für den Zulauf, E2x für den Ablauf, E4x für die Tür –, E20 gehört also eindeutig zum Abpumpen. Am häufigsten ist der Filter der Ablaufpumpe hinter der Klappe unten an der Front zugesetzt; danach folgen ein geknickter oder falsch verlegter Ablaufschlauch und ein verstopfter Siphon. Erst wenn all das frei ist, kommt die Ablaufpumpe selbst in Betracht.
So erscheint der Fehler im Display
Modellreihen & Anzeigevarianten
| Modellreihe | Anzeige | Hinweis |
|---|---|---|
| Modelle mit Digitalanzeige | E20 | Code erscheint direkt im Display, oft zusammen mit einem akustischen Signal. |
| Modelle ohne Zifferndisplay | E20 | Die Störung wird durch eine blinkende Kontrollleuchte in einem wiederkehrenden Muster angezeigt; die Bedeutung steht in der Bedienungsanleitung. |
| Baugleiche Geräte von Electrolux und Zanussi | E20 | Innerhalb der Electrolux-Gruppe wird derselbe Code für Abpumpstörungen verwendet. |
Symptome
- E20 im Display, Wasser bleibt in der Trommel
- Tür lässt sich nach dem Programmabbruch nicht öffnen
- Bei Modellen ohne Display blinkt eine Kontrollleuchte in einem festen Rhythmus
- Pumpe brummt, aber der Wasserstand sinkt nicht
- Wäsche ist nach dem Programm tropfnass
Mögliche Ursachen
Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).
- Filter der Ablaufpumpe durch Flusen, Haare oder Kleinteile verstopft
- Ablaufschlauch geknickt oder am Ende verstopft
- Fremdkörper im Pumpenrad (Münze, Klammer, BH-Bügel)
- Siphon oder Abflussrohr zugesetzt
- Ablaufpumpe defekt
- Ablaufschlauch zu hoch oder falsch verlegt
- Kabelverbindung oder Elektronik
Lösung Schritt für Schritt
Ausschalten, Stecker ziehen, abkühlen lassen
Programmwahlschalter auf Aus drehen und den Netzstecker ziehen. Nach einer Kochwäsche warten, bis das Wasser in der Trommel nur noch lauwarm ist.
Werkzeug: Handschuhe
Wasser kontrolliert ablassen
Klappe unten an der Front öffnen, Handtücher auslegen und ein flaches Gefäß unterstellen. Hat Ihr Modell einen Notentleerungsschlauch, diesen herausziehen und öffnen. Ohne Schlauch den Filter nur ein Stück gegen den Uhrzeigersinn aufdrehen, Wasser ablaufen lassen, wieder zudrehen und das Gefäß leeren – so oft, bis nichts mehr kommt.
Werkzeug: Handtücher & flache Schale, Taschenlampe
Filter der Ablaufpumpe reinigen
Filter ganz herausdrehen, Flusen und Fremdkörper entfernen und unter fließendem Wasser abspülen. Mit der Taschenlampe in die Öffnung leuchten und prüfen, ob sich das Pumpenrad frei drehen lässt.
Werkzeug: Taschenlampe, Handschuhe, Weiche Bürste
Filter dicht einsetzen
Filter wieder bis zum Anschlag im Uhrzeigersinn eindrehen. Sitzt er nicht korrekt, tritt beim nächsten Waschgang Wasser aus – nach dem Test kurz mit einem Tuch kontrollieren.
Ablaufschlauch prüfen
Maschine vorziehen und den Schlauch auf Knicke kontrollieren. Viele AEG-Anleitungen geben für den Schlauchbogen eine Höhe von etwa 60 bis 100 cm vor; hängt er deutlich höher oder liegt das Ende im Wasser, kann das Abpumpen scheitern.
Werkzeug: Taschenlampe
Siphon reinigen und testen
Ist der Schlauch am Siphon unter dem Waschbecken angeschlossen, Anschlussstutzen und Siphon auf Flusen prüfen. Anschließend Stecker einstecken, Programm Abpumpen starten und beobachten, ob das Wasser zügig abläuft.
Werkzeug: Handtücher & flache Schale
Fehler E20 zurücksetzen
- Programmwahlschalter auf Aus drehen – dabei wird die Fehlermeldung gelöscht.
- Ursache beheben und den Netzstecker wieder einstecken.
- Programm Abpumpen oder Schleudern wählen und starten.
- Nach dem Leerpumpen entriegelt die Tür; erscheint E20 erneut, besteht die Störung weiter.
Wo die Bauteile sitzen
- 1Türverriegelung
- 2Zulaufventil
- 3Niveausensor
- 4Sieb / Flusensieb
- 5Laugenpumpe
- 6Motor
- 7Heizelement
- 8Temperaturfühler
Reparatur & Kosten
| Reparatur | Selbst? | Geschätzte Kosten |
|---|---|---|
| Filter der Ablaufpumpe reinigen | Ja | 0 € |
| Ablaufschlauch richten oder ersetzen | Ja | 0–30 € |
| Siphon reinigen oder erneuern | Ja | 0–30 € |
| Ablaufpumpe tauschen (AEG-Kundendienst) | Nein | 140–260 € |
| Elektronik prüfen und instand setzen | Nein | 200–400 € |
Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.
Wann der Kundendienst nötig ist
Den AEG-Kundendienst rufen, wenn Filter, Schlauch und Siphon frei sind, sich das Pumpenrad aber nicht drehen lässt, die Pumpe nicht anläuft oder E20 bei der nächsten Wäsche zurückkehrt.
Häufige Fragen
Meine AEG hat keinen Notentleerungsschlauch – wie lasse ich das Wasser ab?
Den Filter nur ein Stück aufdrehen, sodass Wasser in ein flaches Gefäß läuft, dann wieder zudrehen und das Gefäß leeren. Das wiederholen Sie, bis die Trommel leer ist – erst dann den Filter ganz herausnehmen.
Was ist der Unterschied zwischen E10 und E20?
E10 betrifft den Wasserzulauf, E20 das Abpumpen. Die erste Ziffer verrät bei AEG die Baugruppe, deshalb lohnt sich ein Blick auf den genauen Code.
Kann ein zu hoch verlegter Ablaufschlauch E20 auslösen?
Ja. Muss die Pumpe das Wasser deutlich höher fördern als vorgesehen, dauert das Abpumpen zu lange. Den Schlauch so verlegen, wie es die Anleitung beschreibt.
Wie oft sollte ich den Pumpenfilter reinigen?
Alle paar Monate und immer dann, wenn das Wasser langsamer abläuft. Nach Wäschen mit viel Flusen, etwa neuen Handtüchern, lohnt ein Blick zusätzlich.
Quellen
- Offizielle Bedienungsanleitungen und Supportseiten von AEG (nur Fakten, eigene Formulierung)
- Methodik: So entstehen unsere Code-Seiten · Unsere Datenquellen · Redaktionelle Richtlinien