AEG wasmachine storing E20 – oorzaak & oplossing
Met E20 meldt AEG een afvoerstoring. Meestal zit het filter van de afvoerpomp achter het onderste klepje vol.
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Zet de programmaknop op Uit en haal de stekker eruit voordat u het pompfilter opent. Laat heet water eerst afkoelen en reken op flink wat water op de vloer.
- Haal eerst de stekker uit het stopcontact of zet de groep uit. Netspanning is levensgevaarlijk.
- Water en stroom: eerst de stekker eruit, handdoeken klaarleggen en nooit in het water staan terwijl het apparaat is aangesloten.
- Hete oppervlakken en heet water kunnen brandwonden geven. Laat het apparaat eerst afkoelen.
In het kort
Ernst: Gemiddeld
- Betekenis
- Machine pompt het water niet weg
- Systeem
- AEG · Wasmachine
- Gangbare reparatiekosten
- € 0–€ 400
- Zelf doen
- Makkelijk
Met E20 geeft een AEG-wasmachine aan dat het water niet binnen de ingestelde tijd is weggepompt. AEG ordent zijn codes per onderdeelgroep – E1x voor de watertoevoer, E2x voor de afvoer, E4x voor de deur – dus E20 gaat duidelijk over het wegpompen. Het vaakst zit het filter van de afvoerpomp achter het klepje onderaan de voorkant vol; daarna volgen een geknikte of verkeerd gelegde afvoerslang en een verstopte sifon. Pas als dat allemaal vrij is, komt de afvoerpomp zelf in beeld.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| Modellen met digitaal display | E20 | De code staat direct in het display, vaak samen met een geluidssignaal. |
| Modellen zonder cijferdisplay | E20 | De storing wordt aangegeven met een knipperend lampje in een terugkerend patroon; de betekenis staat in de handleiding. |
| Vergelijkbare apparaten van Electrolux en Zanussi | E20 | Binnen de Electrolux-groep geldt dezelfde code voor een afvoerstoring. |
Symptomen
- E20 in het display, er blijft water in de trommel
- De deur gaat na de storing niet open
- Bij modellen zonder display knippert een lampje in een vast ritme
- De pomp bromt, maar het waterpeil zakt niet
- Het wasgoed is na afloop kletsnat
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Filter van de afvoerpomp verstopt met pluis, haar of kleine voorwerpen
- Afvoerslang geknikt of aan het uiteinde verstopt
- Voorwerp in de pompschoep (munt, knijper, bh-beugel)
- Sifon of afvoerleiding verstopt
- Afvoerpomp defect
- Afvoerslang te hoog of verkeerd gelegd
- Bedrading of elektronica
Oplossen stap voor stap
Uitzetten, stekker eruit, laten afkoelen
Zet de programmaknop op Uit en haal de stekker uit het stopcontact. Na een kookwas wacht u tot het water in de trommel lauw is.
Gereedschap: Handschoenen
Water gecontroleerd aftappen
Open het klepje onderaan de voorkant, leg handdoeken neer en zet een platte bak eronder. Heeft uw model een noodafvoerslang, trek die dan uit en open hem. Zonder slang draait u het filter een klein stukje linksom open, laat het water lopen, draait het weer dicht en leegt de bak – net zo lang tot er niets meer komt.
Gereedschap: Handdoeken & platte bak, Zaklamp
Filter van de afvoerpomp reinigen
Draai het filter er helemaal uit, verwijder pluis en voorwerpen en spoel het schoon onder de kraan. Schijn met een zaklamp in de opening en controleer of de pompschoep vrij kan draaien.
Gereedschap: Zaklamp, Handschoenen, Zachte borstel
Filter goed afsluitend terugplaatsen
Draai het filter rechtsom tot de aanslag terug. Zit het niet goed, dan lekt de machine bij de volgende was – controleer na de test even met een doek.
Afvoerslang controleren
Trek de machine iets naar voren en kijk of de slang ergens knikt. Veel AEG-handleidingen noemen voor de slangbocht een hoogte van ongeveer 60 tot 100 cm; hangt hij veel hoger of ligt het uiteinde onder water, dan kan het wegpompen mislukken.
Gereedschap: Zaklamp
Sifon reinigen en testen
Is de slang op de sifon onder de wastafel aangesloten, kijk dan of het aansluitstuk en de sifon vrij zijn van pluis. Stekker er weer in, start het programma Pompen en kijk of het water vlot wegloopt.
Gereedschap: Handdoeken & platte bak
Storing E20 resetten
- Draai de programmaknop op Uit – daarmee wordt de foutmelding gewist.
- Verhelp de oorzaak en steek de stekker weer in het stopcontact.
- Kies het programma Pompen of Centrifugeren en start.
- Na het leegpompen ontgrendelt de deur; verschijnt E20 opnieuw, dan is de storing er nog.
Waar de onderdelen zitten
- 1Deurvergrendeling
- 2Toevoerventiel
- 3Niveausensor
- 4Filter / zeef
- 5Afvoerpomp
- 6Motor
- 7Verwarmingselement
- 8Temperatuursensor
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Filter van de afvoerpomp schoonmaken | Ja | € 0 |
| Afvoerslang rechtleggen of vervangen | Ja | € 0–€ 30 |
| Sifon reinigen of vervangen | Ja | € 0–€ 30 |
| Afvoerpomp laten vervangen door AEG-service | Nee | € 140–€ 260 |
| Elektronica laten controleren en repareren | Nee | € 200–€ 400 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Bel de AEG-service of een witgoedmonteur als filter, slang en sifon vrij zijn maar de pompschoep niet draait, de pomp niet aanslaat of E20 bij de volgende was terugkomt.
Veelgestelde vragen
Mijn AEG heeft geen noodafvoerslang – hoe tap ik het water af?
Draai het filter een klein stukje open zodat het water in een platte bak loopt, draai het weer dicht en leeg de bak. Herhaal dat tot de trommel leeg is en haal pas dan het filter er helemaal uit.
Wat is het verschil tussen E10 en E20?
E10 gaat over de watertoevoer, E20 over het wegpompen. Bij AEG geeft het eerste cijfer de onderdeelgroep aan, dus het loont om goed naar de code te kijken.
Kan een te hoog gelegde afvoerslang E20 geven?
Ja. Moet de pomp het water veel hoger opstuwen dan bedoeld, dan duurt het wegpompen te lang. Leg de slang zoals de handleiding aangeeft.
Hoe vaak moet het pompfilter schoon?
Om de paar maanden en altijd als het water trager wegloopt. Na wassen met veel pluis, zoals nieuwe handdoeken, is een extra controle verstandig.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van AEG (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid