Siemens wasmachine storing E36-10 – oorzaak & oplossing
Nieuwere Siemens-machines melden met E36-10 dat het water niet wegloopt – dezelfde oorzaken als de oude E18.
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Haal de stekker eruit en sluit de kraan voordat u aan de pomp begint. Laat heet sop eerst afkoelen en tap het in kleine porties af; de vloer voor de machine wordt meestal nat.
- Haal eerst de stekker uit het stopcontact of zet de groep uit. Netspanning is levensgevaarlijk.
- Water en stroom: eerst de stekker eruit, handdoeken klaarleggen en nooit in het water staan terwijl het apparaat is aangesloten.
- Hete oppervlakken en heet water kunnen brandwonden geven. Laat het apparaat eerst afkoelen.
In het kort
Ernst: Gemiddeld
- Betekenis
- E36-10: afvoer geblokkeerd (nieuwe codenotatie)
- Systeem
- Siemens · Wasmachine
- Gangbare reparatiekosten
- € 0–€ 390
- Zelf doen
- Makkelijk
De huidige generatie Siemens-wasmachines (onder meer WG…-modellen uit de iQ500- en iQ700-reeks en veel was-droogcombinaties) toont storingen in twee delen: het eerste getal staat voor de bouwgroep, het tweede voor de precieze detectie. Siemens rekent E36-10 tot dezelfde groep als E18, E30-80, E36-25, E36-26, E38-25 en E38-26; allemaal betekenen ze dat het wegpompen niet is gelukt. De toevoeging achter het streepje vertelt de monteur hoe de elektronica het heeft vastgesteld, voor u is de aanpak gelijk. Meestal volstaat het de vuilvanger en de afvoerweg vrij te maken; komt de code terug bij een vrije pomp, dan zijn druksensor of software iets voor de servicedienst.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| iQ500 en iQ700 van de nieuwe generatie (WG…) | E36-10 | Tweedelige code; verwante varianten zoals E36-25 of E36-26 betekenen hetzelfde afvoerprobleem. |
| Siemens was-droogcombinaties (bijv. WD14U5…) | E36-10 | Bij enkele toestellen verscheen de code ondanks een vrije pomp en werd hij via elektronica of software verholpen. |
| Oudere iQ-machines | E:18 | Dezelfde storing in de vroegere notatie. |
Symptomen
- E36-10 of een verwante melding zoals E30-80 of E36-25 in het display
- De Home Connect-app meldt een afvoerstoring en het programma pauzeert
- De was ligt in het water, de deurvergrendeling blijft actief
- Bij een pompoging hoort u een egaal gezoem maar geen stromend water
- De code verschijnt direct na plaatsing of verhuizing van de machine
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Vuilvanger voor de afvoerpomp verstopt
- Afvoerslang bij het terugschuiven in de nis geklemd of geknikt
- Standpijp of sifonaansluiting verstopt, terugslagklepje in de aansluiting klemt
- Klein voorwerp blokkeert het pompwaaiertje
- Afvoerpomp defect
- Luchtkamer of drukslangetje naar de niveausensor vervuild
- Elektronica of software (vooral bij enkele was-droogcombinaties)
Oplossen stap voor stap
Volledige code opschrijven
Noteer de hele melding inclusief het deel achter het streepje, dus E36-10, E36-25 of E30-80. Bij verbonden machines staat de melding ook in de Home Connect-geschiedenis; handig voor de servicedienst.
Stroom en water eraf
Machine uit, stekker eruit, kraan dicht. Na een warm programma het sop laten afkoelen voordat u iets opent.
Gereedschap: Handschoenen
Leegmaken via de noodafvoerslang
Open het serviceklepje, pak het slangetje en laat het water in een lage schaal lopen. Reken op meerdere keren legen; handdoeken voor de machine vangen spetters op.
Gereedschap: Handdoeken & platte bak, Zaklamp
Pomp openen en waaier testen
Draai het pompdeksel linksom los, leeg de vuilvanger en kijk met een zaklamp in de opening. Het waaiertje moet met de hand schokkerig kunnen draaien; zit het muurvast, dan zit er iets tussen. Zet het deksel terug met de greep verticaal.
Gereedschap: Zaklamp, Handschoenen
Slangverloop na plaatsing nalopen
Trek de machine een stukje uit de nis en bekijk de afvoerslang over de hele lengte. Maak de aansluiting op standpijp of sifon schoon en controleer of een ingebouwd terugslagklepje vrij opent.
Gereedschap: Schroevendraaier, Zaklamp
Proefpompen
Giet een liter water in vakje II en start Pompen. Hoort u het water weglopen en blijft de code weg, dan is het opgelost; verschijnt E36-10 opnieuw bij een vrije pomp, schakel dan de servicedienst in.
Storing E36-10 resetten
- Schakel de machine uit en haal hem een minuut van het stroomnet.
- Na het verhelpen van de oorzaak inschakelen en Pompen of Centrifugeren starten.
- De melding verdwijnt zodra de afvoer werkt; na het wegpompen gaat de deur open.
- Komt E36-10 bij elke poging terug terwijl pomp en slang vrij zijn, stop dan met resetten en meld de volledige code bij de servicedienst.
Waar de onderdelen zitten
- 1Deurvergrendeling
- 2Toevoerventiel
- 3Niveausensor
- 4Filter / zeef
- 5Afvoerpomp
- 6Motor
- 7Verwarmingselement
- 8Temperatuursensor
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Vuilvanger en pompwaaier schoonmaken | Ja | € 0 |
| Afvoerslang opnieuw leggen of vervangen | Ja | € 0–€ 30 |
| Afvoerpomp laten vervangen | Nee | € 160–€ 280 |
| Luchtkamer/drukslang reinigen en druksensor laten testen | Nee | € 110–€ 200 |
| Software-update of elektronicamodule via de servicedienst | Nee | € 120–€ 390 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Is de pomp schoon, draait het waaiertje vrij en is de slang aantoonbaar open, maar komt E36-10 terug, dan zit de oorzaak meestal in sensor of elektronica. Geef de Siemens-servicedienst de exacte code met toevoeging door en vraag bij een was-droogcombinatie naar een mogelijke software-update.
Veelgestelde vragen
Is E36-10 erger dan E18?
Nee. Het is dezelfde afvoerstoring in de notatie van nieuwere toestellen. De toevoeging geeft alleen meer diagnose-informatie.
Wat betekenen varianten als E36-25 of E38-26?
Siemens groepeert ze samen met E36-10: het water is niet goed weggepompt. Welke meting de fout gaf, bekijkt de monteur; uw eerste stappen blijven hetzelfde.
Kan de servicedienst op afstand meekijken?
Bij Home Connect-toestellen kunt u toestemming geven voor diagnose op afstand. Dat vervangt geen nieuwe pomp, maar voorkomt soms een overbodig bezoek.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van Siemens (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid