Siemens wasmachine storing F21 – oorzaak & oplossing
De Siemens meet geen kloppend motortoerental. Meestal zijn de koolborstels op of zit de trommel vast.
In het kort
Ernst: Gemiddeld
- Betekenis
- Aandrijvingsfout – motor start niet
- Systeem
- Siemens · Wasmachine
- Gangbare reparatiekosten
- € 0–€ 550
- Zelf doen
- Gemiddeld
Met F21 (nieuwere displays: E:21) stopt een Siemens-wasmachine wanneer de motor wordt aangestuurd, maar het toerentalsignaal wegblijft of ontspoort. De code komt vooral voor bij oudere series zoals WM14E…, WM14K… en WM12E…, die een collectormotor met koolborstels hebben. Veel iQ500- en iQ700-modellen en een deel van de iQ300-reeks draaien op de borstelloze iQdrive; dan vallen koolborstels af als oorzaak en komen motorelektronica, motorsensor of een blokkade bovenaan. Siemens bewaart de fout na herhaald optreden in het geheugen, dus na een reparatie kan hij eerst nog even blijven staan.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| Oudere Siemens-series (bijv. WM14E…, WM14K…, WM12E…) | F21 | Klassieke notatie, meestal collectormotor met koolborstels. |
| iQ300, iQ500, iQ700 met segmentdisplay | E:21 | Nieuwere notatie; bij iQdrive-motoren geen koolborstels. |
| Modellen zonder cijferdisplay | LEDs knipperen | Bij sommige machines knipperen de toerentallampjes 1400 en 800 samen met spoelstop. |
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Neem de achterwand pas los als de stekker uit het stopcontact is; motor en elektronica staan onder netspanning. Staat er water in de trommel, tap het dan eerst af via de noodafvoerslang achter het serviceklepje.
- Haal eerst de stekker uit het stopcontact of zet de groep uit. Netspanning is levensgevaarlijk.
Symptomen
- F21 of E:21 in het display; bij modellen zonder cijferdisplay knipperen meerdere lampjes tegelijk
- De machine pompt en spoelt, maar stopt zodra de trommel moet draaien
- Leeg draait de trommel nog, met natte was blijft hij hangen
- Knetterend of vonkend geluid bij de motor
- De storing komt eerst zelden en daarna bijna elke was
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Koolborstels versleten (collectormotor in oudere en eenvoudigere series)
- Motorsturing op de vermogensprint defect
- Toerenteller of de aansluiting daarvan defect
- Voorwerp blokkeert de trommel
- iQdrive-motor of motorsensor defect (borstelloze modellen)
- Kabel tussen print en motor gebroken of stekker los
- Aandrijfriem eraf of gebroken
Oplossen stap voor stap
Display goed aflezen
Noteer of er F21 of E:21 staat. Bij sommige Siemens-modellen zonder cijferdisplay knipperen in plaats daarvan de lampjes voor 1400 en 800 toeren samen met het spoelstop-symbool – dat is dezelfde motorfout.
Leeg testen
Haal de was eruit en start Spoelen/Centrifugeren. Draait de machine leeg zonder storing maar niet met lading, dan zijn de koolborstels vrijwel zeker op: onder belasting halen ze de aanloopstroom niet meer.
Trommel en riem controleren
Stekker eruit, trommel met de hand ronddraaien en luisteren naar schuren. Met de achterwand eraf ziet u of de riem netjes over de trommel- en motorpoelie loopt; een afgelopen riem kunt u meestal zelf terugleggen.
Gereedschap: Schroevendraaier, Zaklamp
Motorstekker nakijken
Trek de motorstekker los, zoek naar groene aanslag of verbrande contacten en druk hem daarna stevig terug. Volg de kabelboom langs de kuip en let op plekken waar hij tegen plaatwerk of een klem schuurt.
Gereedschap: Zaklamp
Borstels en collector beoordelen
Bij een collectormotor beide borstelhouders uitbouwen. Korte of afgebrokkelde borstels als paar vervangen en meteen de koperen lamellen van de collector bekijken: diepe groeven of brandplekken betekenen dat nieuwe borstels maar kort meegaan.
Gereedschap: Schroevendraaier, Handschoenen
Borstelloze modellen naar de service
Heeft uw machine iQdrive, dan zijn er geen koolborstels. Na de blokkadetest en de stekkercontrole is de Siemens-servicedienst aan zet voor motor en vermogenselektronica.
Storing F21 resetten
- Zet de machine uit met de programmaknop, haal de stekker eruit en wacht vijf minuten.
- Stekker erin en een kort programma zoals Spoelen/Centrifugeren starten.
- Blijft F21 na een reparatie staan terwijl de trommel draait, dan is de fout waarschijnlijk opgeslagen; wissen gaat via een testprogramma dat per model verschilt.
- Steeds opnieuw aan- en uitzetten zonder de oorzaak weg te nemen helpt niet en belast de print.
Waar de onderdelen zitten
- 1Deurvergrendeling
- 2Toevoerventiel
- 3Niveausensor
- 4Filter / zeef
- 5Afvoerpomp
- 6Motor
- 7Verwarmingselement
- 8Temperatuursensor
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Riem terugleggen of vervangen | Ja | € 0–€ 30 |
| Koolborstels als paar vervangen | Ja | € 20–€ 45 |
| Vermogensprint/motorsturing laten vervangen | Nee | € 230–€ 420 |
| Collectormotor laten vervangen | Nee | € 250–€ 440 |
| iQdrive-motor laten vervangen | Nee | € 320–€ 550 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Laat de Siemens-servicedienst of een witgoedmonteur komen als de machine iQdrive heeft, de collector verbrand is of F21 blijft ondanks nieuwe koolborstels. Ook als na de reparatie alleen nog de opgeslagen code in de weg zit, kan een monteur die gericht wissen.
Veelgestelde vragen
Waarom geeft mijn Siemens F21 alleen met een volle trommel?
Met natte was heeft de motor meer aanloopstroom nodig. Versleten borstels verliezen dan even contact, het toerental zakt in en de elektronica meldt F21; leeg lukt het vaak nog wel.
Hoe weet ik of mijn Siemens een iQdrive-motor heeft?
Siemens vermeldt iQdrive in de productinformatie en vaak op het bedieningspaneel of de voorkant. Twijfelt u, geef dan het E-nummer van het typeplaatje in de deuropening door aan de klantenservice.
Is repareren van een oudere Siemens de moeite waard?
Nieuwe koolborstels voor een paar tientjes zijn bijna altijd de moeite waard, zolang lagers en kuip goed zijn. Bij een nieuwe motor of print is een vergelijking met de prijs van een nieuwe machine verstandig.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van Siemens (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid