Siemens wasmachine storing E23 – oorzaak & oplossing
De Siemens meet water in de bodem en heeft de toevoer dichtgezet. Het moment van de melding wijst het lek aan.
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Haal de stekker eruit en draai de kraan dicht voordat u kleppen opent of de machine verschuift – water in de behuizing en netspanning gaan niet samen. Gebruik de machine niet opnieuw zolang de oorzaak niet gevonden is.
- Haal eerst de stekker uit het stopcontact of zet de groep uit. Netspanning is levensgevaarlijk.
- Water en stroom: eerst de stekker eruit, handdoeken klaarleggen en nooit in het water staan terwijl het apparaat is aangesloten.
In het kort
Ernst: Hoog
- Betekenis
- Aquastop-melding – lek in het apparaat
- Systeem
- Siemens · Wasmachine
- Gangbare reparatiekosten
- € 0–€ 470
- Zelf doen
- Gemiddeld
Met E:23 (vroeger F23, nieuwste generatie E35-10) meldt een Siemens-wasmachine dat de vlotterschakelaar in de bodemkuip is geactiveerd. Het Aquastop-systeem sluit dan de veiligheidsklep in het kastje bij de kraan en de afvoerpomp gaat voor de zekerheid draaien. Goed om te weten: bij een Aquastop-slang loopt water uit een lekke binnenslang via de buitenmantel ook naar de bodemkuip, dus E:23 kan van de toevoerslang zelf komen. Het lek vindt u het snelst door te onthouden in welke programmafase de melding kwam: tijdens het vullen, het wassen of het wegpompen.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| iQ300, iQ500, iQ700 | E:23 | Melding bij een geactiveerde vlotterschakelaar in de bodemkuip. |
| Oudere Siemens-wasmachines | F23 | Vroegere notatie van de Aquastop-melding. |
| Nieuwste generatie | E35-10 | Tweedelige code voor dezelfde Aquastop-activering. |
Symptomen
- E:23 of F23 in het display, het programma staat stil
- De afvoerpomp blijft brommen terwijl er nauwelijks water in de trommel zit
- Er komt geen water meer binnen, ook niet na uit- en aanzetten
- Vochtige buitenmantel van de Aquastop-slang of een natte plek achter de machine
- De melding komt steeds in dezelfde programmafase
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Deurmanchet lekt of is beschadigd door een voorwerp
- Pompdeksel niet goed dicht na onderhoud
- Overschuimen door te veel wasmiddel
- Binnenslang van de Aquastop-slang lekt, water loopt via de mantel naar de bodemkuip
- Inspoelbakje verstopt, water stroomt over bij het inspoelen
- Slangverbinding binnenin losgeraakt
- Kuip of pomphuis gescheurd
- Vlotter zit vast (vals alarm)
Oplossen stap voor stap
Veiligstellen en fase noteren
Stekker eruit, kraan dicht, vloer droog. Schrijf op wanneer E:23 kwam: bij het vullen wijst dat op inspoelbakje of toevoer, tijdens het wassen op deurmanchet of kuip, bij het wegpompen op pomp en interne slangen.
Gereedschap: Handdoeken & platte bak
Aquastop-slang onderzoeken
Voel de slang over de hele lengte na. Is de buitenmantel vochtig of zit er water in, dan lekt de binnenslang en moet de complete Aquastop-slang worden vervangen.
Gereedschap: Zaklamp
Inspoelbakje reinigen
Trek de wasmiddellade eruit, spoel de inzetstukken schoon en schijn in de schacht. Aangekoekt poeder of wasverzachterresten laten het inspoelwater over de rand de behuizing in lopen.
Gereedschap: Zachte borstel, Zaklamp
Pomp en deurmanchet controleren
Open het serviceklepje en controleer of het pompdeksel vast zit en de afdichting schoon is. Vouw daarna de deurmanchet rondom open en zoek naar scheurtjes of klemgeraakte spulletjes.
Gereedschap: Zaklamp, Handschoenen
Bodemkuip leeg laten lopen
Kantel de machine met een tweede persoon licht naar achteren zodat het water uit de bodemkuip wegloopt, met handdoeken eronder. Laat het apparaat daarna minstens een dag zonder stroom drogen.
Gereedschap: Handdoeken & platte bak
De fase gericht nabootsen
Start een kort programma zonder was en let precies op de fase waarin de fout kwam, bijvoorbeeld inspoelen of wegpompen. Met een zaklamp en keukenpapier onder het apparaat vindt u meestal snel de druppelplek.
Gereedschap: Zaklamp, Handdoeken & platte bak
Storing E23 resetten
- Zet de machine uit, trek de stekker eruit en laat de kraan dicht.
- Verhelp het lek en laat de bodemkuip helemaal opdrogen.
- Kraan open, inschakelen en een korte testronde in de gaten houden.
- Gaat E:23 opnieuw af, stop dan en meld bij de Siemens-service in welke fase het gebeurde.
Waar de onderdelen zitten
- 1Deurvergrendeling
- 2Toevoerventiel
- 3Niveausensor
- 4Filter / zeef
- 5Afvoerpomp
- 6Motor
- 7Verwarmingselement
- 8Temperatuursensor
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Inspoelbakje en pompdeksel reinigen | Ja | € 0 |
| Aquastop-slang vervangen | Ja | € 45–€ 90 |
| Interne slangverbinding laten afdichten | Nee | € 120–€ 210 |
| Deurmanchet laten vervangen | Nee | € 140–€ 260 |
| Kuip of pomphuis laten vervangen | Nee | € 250–€ 470 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Bel de Siemens-service of een witgoedmonteur als u het lek niet van buitenaf vindt of als E:23 tijdens de test opnieuw afgaat. Is er waterschade ontstaan door een fout in het Aquastop-systeem zelf, meld dat dan uitdrukkelijk bij de service.
Veelgestelde vragen
Wat dekt de Aquastop-garantie?
Voor apparaten met Aquastop vergoedt BSH waterschade bij particulieren die ontstaat door een fout in het Aquastop-systeem, zolang het apparaat meegaat. Voorwaarde is een correcte aansluiting volgens de handleiding; leidingen en kranen tot aan de Aquastop-aansluiting vallen erbuiten.
Kan E:23 door de toevoerslang komen?
Ja. Bij een Aquastop-slang stroomt water uit een gesprongen binnenslang via de buitenmantel naar de bodemkuip. De vlotter gaat dan af terwijl de machine zelf dicht is.
Moet ik met Aquastop na elke was de kraan dichtdraaien?
Volgens Siemens niet; alleen bij langere afwezigheid, zoals een vakantie van een paar weken. Na een E:23-melding houdt u hem wel dicht tot het lek is gevonden.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van Siemens (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid