Electrolux wasmachine storing E20 – oorzaak & oplossing
De Electrolux pompt niet af. Pompfilter schoonmaken – en een geblokkeerde pomp eerst laten afkoelen.
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Zet de machine uit en haal de stekker eruit voordat u het pompfilter opent. Laat heet water eerst afkoelen en reken op een paar liter water op de vloer.
- Haal eerst de stekker uit het stopcontact of zet de groep uit. Netspanning is levensgevaarlijk.
- Water en stroom: eerst de stekker eruit, handdoeken klaarleggen en nooit in het water staan terwijl het apparaat is aangesloten.
- Hete oppervlakken en heet water kunnen brandwonden geven. Laat het apparaat eerst afkoelen.
In het kort
Ernst: Gemiddeld
- Betekenis
- Water wordt niet weggepompt
- Systeem
- Electrolux · Wasmachine
- Gangbare reparatiekosten
- € 0–€ 400
- Zelf doen
- Makkelijk
E20 is bij Electrolux een afvoerstoring: het water is niet binnen de ingestelde tijd uit de trommel verdwenen. Electrolux noemt E20, E21 en bij oudere modellen C2 in één adem; toestellen zonder display piepen of knipperen twee keer. Iets om te weten: loopt de pomp vast op een blokkade, dan schakelt een thermische beveiliging hem uit. Na het verhelpen van de oorzaak moet de pomp eerst afkoelen voordat hij weer start. Bij een net aangesloten machine zit het vaak in een afvoeraansluiting die nog dicht zit.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| Electrolux PerfectCare- en UltraCare-voorladers met display | E20 | E21 meldt te traag afpompen en wordt op dezelfde manier aangepakt. |
| Modellen zonder cijferdisplay | E20 | Twee piepjes of twee keer knipperen van de Start/Pauze-led, dan pauze. |
| Oudere Electrolux-generaties | C2 | Eerdere machines tonen dezelfde afvoerstoring als C2. |
Symptomen
- E20 (of E21) in het display, water blijft in de trommel
- Zonder display: twee piepjes of twee keer knipperen, dan pauze
- De pomp zoemt even en valt dan stil
- De deur blijft na de storing op slot
- Storing direct na plaatsen of verhuizen van de machine
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Pompfilter vol pluis en kleine voorwerpen
- Pompschoep geblokkeerd, thermische beveiliging uitgeschakeld
- Aansluiting op de sifon verstopt of nog afgesloten
- Afvoerslang achter de machine geknikt of klem
- Afvoerpomp defect
- Afvoerslang te hoog of te lang verlengd
- Bedrading, niveaumeting of besturing
Oplossen stap voor stap
Uitzetten en water aftappen
Machine uit, stekker eruit. Open het klepje onderaan de voorkant; veel Electrolux-modellen hebben daar een kort noodafvoerslangetje. Trek het uit, haal de dop eraf en laat het water in een platte bak lopen.
Gereedschap: Handdoeken & platte bak, Handschoenen
Pompfilter reinigen
Is de trommel leeg, draai het filter linksom los, verwijder pluis, munten en haarspelden en spoel het af. Draai het daarna tot de aanslag terug.
Gereedschap: Handschoenen, Zachte borstel
Pompschoep controleren
Schijn met een zaklamp in de filteropening en draai de schoep voorzichtig met een vinger. Hij mag schokkerig bewegen maar moet vrij draaien – een klemzittende knoop of bh-beugel laat de beveiliging afslaan.
Gereedschap: Zaklamp
Sifon en aansluiting nakijken
Haal de afvoerslang van de sifon en houd hem in een emmer. Bij een nieuwe aansluiting even controleren of de nippel nog afgesloten is met een membraan of dopje; bij een oude sifon pluis en vet verwijderen.
Gereedschap: Handdoeken & platte bak, Zaklamp
Pomp laten afkoelen
Heeft de pomp tegen een blokkade in gedraaid, laat de machine na het schoonmaken dan een tot twee uur zonder stroom staan, zoals Electrolux adviseert. Start pas daarna het programma Pompen.
Testen
Start Pompen of Centrifugeren en kijk of het water vlot wegloopt en het filter niet lekt.
Gereedschap: Handdoeken & platte bak
Storing E20 resetten
- Zet de machine uit met de Aan/Uit-toets of de programmaknop.
- Verhelp de oorzaak; laat na een blokkade de stroom er een tot twee uur af.
- Zet de machine aan en kies het programma Pompen.
- Na het leegpompen gaat de deur van het slot en is de melding weg.
Waar de onderdelen zitten
- 1Deurvergrendeling
- 2Toevoerventiel
- 3Niveausensor
- 4Filter / zeef
- 5Afvoerpomp
- 6Motor
- 7Verwarmingselement
- 8Temperatuursensor
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Pompfilter schoonmaken | Ja | € 0 |
| Sifonaansluiting openmaken of sifon reinigen | Ja | € 0–€ 25 |
| Afvoerslang vervangen | Ja | € 15–€ 35 |
| Afvoerpomp laten vervangen | Nee | € 130–€ 250 |
| Besturing of kabelboom herstellen | Nee | € 200–€ 400 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Bel de Electrolux-service of een witgoedmonteur als filter, schoep, slang en sifon vrij zijn maar de pomp na het afkoelen niet start of alleen bromt, of als E20 bij de volgende was terugkomt.
Veelgestelde vragen
Waarom moet ik na het schoonmaken een tot twee uur wachten?
De afvoerpomp heeft een oververhittingsbeveiliging. Heeft hij tegen een blokkade gewerkt, dan blijft hij uit tot hij is afgekoeld – direct opnieuw starten lukt dan niet, ook al is het filter schoon.
Wat is het verschil tussen E20 en E21?
E20 betekent dat er niet is weggepompt, E21 dat het te lang duurde. De oorzaken en controles zijn vrijwel hetzelfde.
E20 bij de allereerste was – hoe kan dat?
Vaak zit de nippel op de nieuwe sifon nog dicht of is de slang geknikt bij het terugschuiven van de machine. Controleer dat voordat u een monteur belt.
Waar zit het pompfilter bij een Electrolux-bovenlader?
Ook bovenladers hebben het filter onderaan de voorkant achter een klepje; de handleiding van uw model toont de precieze plek.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van Electrolux (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid