Candy Waschmaschine Fehler E03 – Ursache & Lösung
Candy E03: Die Maschine hat nicht rechtzeitig abgepumpt. Erst Pumpenfilter, dann Schlauch, Siphon, Pumpe.
Sicherheit geht vor · Fachbetrieb hinzuziehen
Netzstecker ziehen, bevor Sie Filter oder Notentleerung öffnen. Heißes Waschwasser abkühlen lassen und auf größere Wassermengen am Boden vorbereitet sein.
- Vor dem Öffnen Netzstecker ziehen bzw. Sicherung ausschalten. Netzspannung ist lebensgefährlich.
- Wasser und Strom: zuerst Netzstecker ziehen, Handtücher bereitlegen und nie im Wasser stehen, solange das Gerät angeschlossen ist.
- Heiße Oberflächen und heißes Wasser können verbrühen. Gerät erst abkühlen lassen.
Auf einen Blick
Schweregrad: Mittel
- Bedeutung
- Abpumpfehler – Restwasser in der Trommel
- System
- Candy · Waschmaschine
- Typische Reparaturkosten
- 0–210 €
- Selbst machen
- Leicht
E03 heißt bei Candy – und bei den baugleichen Hoover-Maschinen – dass die Abpumpphase nicht in der vorgesehenen Zeit abgeschlossen wurde; es bleibt Restwasser in der Trommel. Meist steckt der Pumpenfilter hinter der kleinen Klappe unten rechts voller Flusen, Haargummis oder Münzen. Ein Candy-typischer Sonderfall: Das Wasser ist sichtbar abgelaufen, trotzdem erscheint E03 – dann meldet der Niveausensor die leere Trommel nicht, weil sein dünner Druckschlauch verstopft ist. Die Tür bleibt verriegelt, solange die Elektronik Wasser vermutet.
So erscheint der Fehler im Display
Modellreihen & Anzeigevarianten
| Modellreihe | Anzeige | Hinweis |
|---|---|---|
| Candy-Modelle mit Display (z. B. GrandÓ, Smart, RapidÓ) | E03 | Code wird dreistellig mit führender Null angezeigt; manche Displays zeigen E3. |
| Candy-Modelle ohne Zifferndisplay | E03 | Die Störung wird über blinkende Kontrollleuchten gemeldet; die Zahl der Blinkimpulse entspricht der Codenummer. |
| Vernetzte Modelle (Candy Simply-Fi bzw. hOn App) | E03 | Die App zeigt die Störung zusätzlich im Klartext an. |
Symptome
- E03 im Display, Programm bleibt vor dem Schleudern stehen
- Restwasser sichtbar hinter dem Bullauge
- Tür lässt sich nicht öffnen
- Pumpe brummt, Wasser sinkt nicht
- Wasser ist weg, E03 erscheint trotzdem
Mögliche Ursachen
Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).
- Pumpenfilter durch Flusen, Haare oder Münzen verstopft
- Ablaufschlauch geknickt oder zu hoch verlegt
- Ablaufpumpe defekt
- Siphon oder Abflussrohr verstopft
- Fremdkörper blockiert das Pumpenrad
- Druckschlauch des Niveausensors verstopft, leere Trommel wird nicht erkannt
- Kabelverbindung oder Elektronik
Lösung Schritt für Schritt
Ausschalten und Stecker ziehen
Programmwahlschalter auf Aus, Netzstecker ziehen. Nach einer Kochwäsche warten, bis das Wasser abgekühlt ist.
Werkzeug: Handschuhe
Notentleerung nutzen
Klappe unten an der Front öffnen. Viele Candy-Modelle haben neben dem Pumpenfilter einen kleinen Notentleerungsschlauch – herausziehen, Stopfen abnehmen und in eine flache Schale ablaufen lassen. Ohne Schlauch den Filter nur wenig aufdrehen und portionsweise ablassen.
Werkzeug: Handtücher & flache Schale, Taschenlampe
Pumpenfilter reinigen
Filter ganz herausdrehen, Flusen und Fremdkörper entfernen, abspülen. In der Öffnung prüfen, ob sich das Flügelrad frei drehen lässt, dann Filter fest eindrehen und Klappe schließen.
Werkzeug: Weiche Bürste, Taschenlampe
Schlauch und Siphon kontrollieren
Maschine vorziehen, Ablaufschlauch auf Knicke prüfen und am Siphon abnehmen. In einen Eimer halten und den Siphonstutzen auf Flusen und Seifenreste kontrollieren.
Werkzeug: Handtücher & flache Schale
Abpumpen testen
Stecker einstecken, Programm Abpumpen oder Schleudern starten. Läuft das Wasser zügig ab und das Programm endet normal, ist die Störung behoben.
Sonderfall: kein Wasser, trotzdem E03
Ist die Trommel leer und E03 bleibt, liegt es meist am Niveausensor oder seinem Druckschlauch. Das prüft der Kundendienst – dafür muss der Deckel der Maschine ab.
Werkzeug: Schraubendreher
Fehler E03 zurücksetzen
- Programmwahlschalter auf Aus stellen bzw. Ein/Aus-Taste drücken.
- Ursache beheben, Netzstecker wieder einstecken.
- Programm Abpumpen oder Schleudern starten.
- Nach dem Abpumpen gibt die Türverriegelung nach etwa zwei Minuten frei.
Wo die Bauteile sitzen
- 1Türverriegelung
- 2Zulaufventil
- 3Niveausensor
- 4Sieb / Flusensieb
- 5Laugenpumpe
- 6Motor
- 7Heizelement
- 8Temperaturfühler
Reparatur & Kosten
| Reparatur | Selbst? | Geschätzte Kosten |
|---|---|---|
| Pumpenfilter reinigen | Ja | 0 € |
| Ablaufschlauch richten oder ersetzen | Ja | 0–25 € |
| Siphon reinigen | Ja | 0–20 € |
| Ablaufpumpe tauschen | Nein | 110–210 € |
| Niveausensor oder Druckschlauch erneuern | Nein | 100–190 € |
Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.
Wann der Kundendienst nötig ist
Den Candy-Kundendienst oder eine Fachwerkstatt rufen, wenn Filter, Schlauch und Siphon frei sind und die Pumpe trotzdem nicht fördert, wenn sich das Pumpenrad nicht bewegt oder wenn E03 bei leerer Trommel bleibt.
Häufige Fragen
Wo sitzt der Pumpenfilter bei Candy?
Hinter der kleinen Klappe unten an der Gerätefront, meist rechts. Bei vielen Modellen liegt daneben ein kurzer Notentleerungsschlauch.
Warum bleibt die Tür nach E03 zu?
Solange die Elektronik Wasser in der Trommel vermutet, bleibt die Verriegelung aus Sicherheitsgründen geschlossen. Nach erfolgreichem Abpumpen gibt sie nach kurzer Wartezeit frei.
Das Wasser ist abgelaufen, aber E03 bleibt – was nun?
Dann erkennt der Niveausensor die leere Trommel nicht, oft wegen eines verstopften Druckschlauchs. Das ist ein Fall für den Techniker.
Gilt das auch für Hoover-Waschmaschinen?
Ja, Candy und Hoover gehören zur selben Gruppe und nutzen bei vielen Modellen dieselben Codes und dasselbe Filterprinzip.
Quellen
- Offizielle Bedienungsanleitungen und Supportseiten von Candy (nur Fakten, eigene Formulierung)
- Methodik: So entstehen unsere Code-Seiten · Unsere Datenquellen · Redaktionelle Richtlinien