Zanussi Waschmaschine Fehler E20 – Ursache & Lösung
Zanussi E20 ist eine Ablaufstörung. Tritt sie nur ab und zu auf: Flusensieb, Schlauchtiefe, Schaum prüfen.
Sicherheit geht vor · Fachbetrieb hinzuziehen
Netzstecker ziehen, bevor Sie das Flusensieb öffnen. Nach einer Heißwäsche Wasser erst abkühlen lassen; flache Schale und Handtücher bereitlegen.
- Vor dem Öffnen Netzstecker ziehen bzw. Sicherung ausschalten. Netzspannung ist lebensgefährlich.
- Wasser und Strom: zuerst Netzstecker ziehen, Handtücher bereitlegen und nie im Wasser stehen, solange das Gerät angeschlossen ist.
- Heiße Oberflächen und heißes Wasser können verbrühen. Gerät erst abkühlen lassen.
Auf einen Blick
Schweregrad: Mittel
- Bedeutung
- Abpumpfehler – Wasser läuft nicht ab
- System
- Zanussi · Waschmaschine
- Typische Reparaturkosten
- 0–350 €
- Selbst machen
- Leicht
Mit E20 meldet eine Zanussi-Waschmaschine eine Störung beim Wasserablauf; Modelle ohne Display lassen die Start/Pause-Leuchte zweimal blinken. Zanussi ordnet auch E21 bis E25 sowie den älteren Code C2 derselben Störung zu. Typisch bei Zanussi ist ein E20, der nur sporadisch auftritt – dann ist das Flusensieb oft halb zugesetzt, der Abfluss langsam oder der Ablaufschlauch zu tief eingesteckt. Der Hersteller gibt konkrete Maße vor: höchstens 10 cm tief in die Abflussöffnung und ein Auslauf zwischen 60 und 100 cm über der Geräteunterkante. Auch übermäßiger Schaum durch zu viel Waschmittel kann das Abpumpen stören.
So erscheint der Fehler im Display
Modellreihen & Anzeigevarianten
| Modellreihe | Anzeige | Hinweis |
|---|---|---|
| Zanussi-Frontlader mit Display | E20 | E21 bis E25 gehören ebenfalls zum Ablauf und werden genauso behandelt. |
| Modelle ohne Zifferndisplay | E20 | Die Start/Pause-Leuchte blinkt zweimal, danach Pause. |
| Ältere Zanussi-Maschinen | C2 | Frühere Generationen zeigen dieselbe Ablaufstörung als C2. |
Symptome
- E20 im Display, oft erst nach einigen Wäschen wieder
- Start/Pause-Leuchte blinkt zweimal, dann Pause
- Wasser steht in der Trommel oder sinkt nur sehr langsam
- Auffällig viel Schaum hinter dem Bullauge
- Abfluss im Bad oder Keller gluckert oder läuft über
Mögliche Ursachen
Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).
- Flusensieb teilweise verstopft
- Abflussrohr oder Siphon durch Flusen und Seifenreste verengt
- Ablaufpumpe verschlissen, läuft nicht zuverlässig an
- Ablaufschlauch mehr als 10 cm eingesteckt oder geknickt
- Fremdkörper am Pumpenrad
- Zu viel Schaum durch Überdosierung
- Niveauerkennung oder Elektronik
Lösung Schritt für Schritt
Strom trennen und Wasser ablassen
Gerät aus, Netzstecker ziehen. Klappe unten öffnen, flache Schale unterstellen und das Flusensieb langsam aufdrehen, bis Wasser austritt. Modelle ohne Sieb an der Front entleert man, indem man den Ablaufschlauch hinten abnimmt und das Ende in eine Schale auf den Boden legt.
Werkzeug: Handtücher & flache Schale, Handschuhe
Sieb gründlich säubern
Bei sporadischem E20 ist das Sieb häufig nur halb voll. Komplett herausnehmen, auch die Öffnung im Gehäuse von Flusen befreien und alles abspülen, bevor es fest wieder eingedreht wird.
Werkzeug: Weiche Bürste, Taschenlampe
Schlauch prüfen und nachmessen
Laut Zanussi darf der Ablaufschlauch höchstens 10 cm in die Abflussöffnung ragen; der Auslauf soll zwischen 60 und 100 cm über der Unterkante der Maschine liegen. Knicke hinter dem Gerät beseitigen.
Werkzeug: Taschenlampe
Hausabfluss testen
Einen Eimer Wasser zügig in Abflussrohr oder Siphon gießen. Läuft es träge ab oder gluckert es, liegt die Verstopfung in der Hausinstallation.
Werkzeug: Handtücher & flache Schale
Schaum reduzieren
Bei viel Schaum hinter dem Glas weniger Waschmittel dosieren, besonders bei weichem Wasser. Vor dem nächsten Waschgang ein Spülprogramm laufen lassen.
Pumpe hören
Programm Abpumpen starten und an der Klappe hinhören. Brummt die Pumpe nur und läuft erst nach mehreren Versuchen an, ist sie verschlissen und sollte ersetzt werden.
Fehler E20 zurücksetzen
- Programmwahlschalter auf Aus stellen.
- Ursache beheben und Netzstecker wieder einstecken.
- Abpumpen oder Schleudern wählen und Start/Pause drücken.
- Läuft das Wasser ab und entriegelt die Tür, ist die Störung gelöscht.
Wo die Bauteile sitzen
- 1Türverriegelung
- 2Zulaufventil
- 3Niveausensor
- 4Sieb / Flusensieb
- 5Laugenpumpe
- 6Motor
- 7Heizelement
- 8Temperaturfühler
Reparatur & Kosten
| Reparatur | Selbst? | Geschätzte Kosten |
|---|---|---|
| Flusensieb reinigen | Ja | 0 € |
| Ablaufschlauch richtig einhängen oder kürzen | Ja | 0–20 € |
| Abflussrohr reinigen lassen | Nein | 90–180 € |
| Ablaufpumpe tauschen | Nein | 120–230 € |
| Elektronik oder Niveauschalter reparieren | Nein | 180–350 € |
Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.
Wann der Kundendienst nötig ist
Den Zanussi-Kundendienst oder eine Fachwerkstatt rufen, wenn Sieb, Schlauch und Abfluss in Ordnung sind und E20 trotzdem wiederkehrt oder die Pumpe hörbar nicht anläuft. Ein träger Hausabfluss gehört in die Hände eines Installateurs oder Rohrreinigers.
Häufige Fragen
Warum erscheint E20 mal und mal nicht?
Ein halb volles Sieb, ein träger Abfluss oder eine alternde Pumpe schaffen es je nach Flusen- und Schaummenge knapp oder knapp nicht. Zuerst das Sieb gründlich reinigen, dann den Abfluss prüfen.
Wie tief darf der Ablaufschlauch ins Rohr?
Zanussi nennt maximal 10 cm. Tiefer eingesteckt kann Wasser zurücklaufen und das Abpumpen wird unzuverlässig.
Kann zu viel Waschmittel E20 auslösen?
Ja. Starker Schaum behindert Pumpe und Niveauerkennung. Weniger dosieren und einmal extra spülen hilft.
Wie beuge ich E20 vor?
Das Flusensieb alle paar Monate reinigen, Taschen vor dem Waschen leeren und regelmäßig ein Pflegeprogramm mit Maschinenreiniger laufen lassen.
Quellen
- Offizielle Bedienungsanleitungen und Supportseiten von Zanussi (nur Fakten, eigene Formulierung)
- Methodik: So entstehen unsere Code-Seiten · Unsere Datenquellen · Redaktionelle Richtlinien