Bosch airco storing A11 – oorzaak & oplossing
A11 komt van de regeling van de Compress-warmtepomp; subcode 1037 = geen signaal van de buitenvoeler.
In het kort
Ernst: Laag
- Betekenis
- Regeling meldt storing – meestal buitenvoeler (1037)
- Systeem
- Bosch · Airco / warmtepomp
- Gangbare reparatiekosten
- € 0–€ 500
- Zelf doen
- Makkelijk
Bij warmtepompen uit de Bosch Compress-reeks – in Nederland vaak als Nefit Bosch verkocht – geeft „A11” aan dat de melding van de regeling of bedieningseenheid komt. Wat er precies aan de hand is, lees je pas aan de viercijferige subcode. Het vaakst gaat het om A11/1037: de regeling krijgt geen geldig signaal van de buitentemperatuurvoeler en schakelt over op een vervangende stooklijn – de installatie verwarmt door, maar niet meer weersafhankelijk. A11/1010 betekent dat de buscommunicatie tussen regeling en warmtepomp is weggevallen; de regeling probeert zelf opnieuw te starten. A11/1038 is onschuldig: tijd en datum zijn ongeldig, meestal na een langere stroomstoring.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| (Nefit) Bosch Compress 7000i/7001i AW, 5800i AW met bediening in het binnendeel | A11 1037 | Code en subcode verschijnen samen op het display van het binnendeel of de bedieningseenheid. |
| Systemen met kamerregeling op de EMS-bus | A11 1010 | Hier meldt de bedieningseenheid dat hij de warmtepomp via de bus niet bereikt. |
| Meldingen per verwarmingsgroep | A61 1037 | Dezelfde voelerstoring kan per groep als A61 tot A68 in plaats van A11 verschijnen. |
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Bedien alleen de klok, het display en de groepen in de meterkast. De aansluitklemmen van de buitenvoeler zitten in de regeling of het binnendeel naast klemmen met netspanning – kast dicht laten en werk daaraan aan de installateur overlaten.
- Haal eerst de stekker uit het stopcontact of zet de groep uit. Netspanning is levensgevaarlijk.
Symptomen
- Melding „A11” met subcode, bijvoorbeeld 1037, 1010 of 1038
- Buitentemperatuur ontbreekt in het display of is onlogisch
- Kamers te warm of te koud omdat de stooklijn niet meer werkt
- Klokprogramma's lopen verkeerd nadat de stroom weg was
- Warmtepomp draait wel, maar opvallend gelijkmatig
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Kabel naar de buitenvoeler beschadigd of onderbroken (knaagdieren, gevelwerk, isolatie)
- Buitenvoeler zelf defect, vaak door vocht in de behuizing
- Losse klem of verwisselde aders na werk aan de installatie
- Tijd/datum kwijt na een langere stroomstoring (subcode 1038)
- Buscommunicatie tussen regeling en warmtepomp gestoord (subcode 1010)
- Regeling verkeerd geconfigureerd, bijvoorbeeld voelertype na vervanging niet ingesteld
Oplossen stap voor stap
Noteer de subcode
Lees in het display of onder Info > Storingen de volledige code af. Zonder de viercijferige subcode is A11 niet eenduidig.
Bij 1038: klok instellen
Bosch geeft als oplossing: tijd en datum in de regeling correct instellen. Daarna verdwijnt de melding meestal; blijft hij, dan is de geheugenbuffer van de regeling een zaak voor de installateur.
Bij 1037: bekijk de voeler van buiten
De buitenvoeler hangt meestal op de noord- of noordwestgevel. Behuizing losgeraakt, vol water, kabel aangevreten of bij isolatiewerk weggewerkt? Niets openschroeven, alleen noteren of fotograferen.
Gereedschap: Zaklamp
Bij 1010: wacht op de herstart
Volgens Bosch probeert de regeling bij busstoringen zelf opnieuw te starten. Blijft de melding staan, zet de installatie dan één keer via de groep uit en weer aan.
Houd het comfort in de gaten
In de noodregeling na 1037 stookt de installatie niet meer passend bij het weer. Houd tot de reparatie de kamertemperatuur in de gaten en stuur zo nodig bij met de gewenste kamertemperatuur.
Storing A11 resetten
- Bij 1038 tijd en datum instellen
- Bij 1010 de automatische herstart afwachten, anders de installatie kort spanningsloos maken
- Bij 1037 verdwijnt de melding zodra er weer een geldig voelersignaal binnenkomt – meestal moet voeler of kabel hersteld worden
Waar de onderdelen zitten
- 1Ventilator
- 2Temperatuursensor
- 3CAN-bus
- 4Buitenunit
- 5Compressor
- 6Motorregeleenheid
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Tijd/datum instellen (1038) | Ja | € 0 |
| Installateur: kabel en klemmen controleren | Nee | € 90–€ 180 |
| Buitenvoeler vervangen | Nee | € 80–€ 200 |
| Voelerkabel opnieuw trekken | Nee | € 160–€ 420 |
| Busverbinding of bedieningseenheid herstellen | Nee | € 180–€ 500 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Bel de installateur of de servicedienst als A11/1037 blijft staan, A11/1010 na een herstart terugkomt of 1038 opnieuw verschijnt terwijl de klok goed is ingesteld. Voelerweerstand, kabeldoorgang en klemspanning meten gebeurt met de regeling open.
Veelgestelde vragen
Verwarmt de warmtepomp nog bij A11/1037?
Ja. Bosch schakelt over op een noodregeling voor de verwarming. De aanvoertemperatuur volgt dan alleen niet meer het weer, dus het kan te warm of te koud worden.
Kan ik de buitenvoeler zelf vervangen?
De voeler zelf is eenvoudig, maar de aansluiting zit in de regeling naast klemmen met netspanning. Bovendien moet worden nagegaan of niet de kabel de oorzaak is. Laat dat aan de installateur over.
Waarom zie ik A11 ook op mijn cv-ketel?
Bij Bosch-regelingen op de EMS-bus, ook onder de naam Nefit Bosch, is A11 de algemene aanduiding voor meldingen van de regeling zelf. De subcode betekent bij warmtepomp en ketel hetzelfde.
Na een stroomstoring staat A11 1038 – erg?
Nee. De regeling is de tijd kwijt. Stel datum en tijd opnieuw in, zodat klokprogramma's en blokkeertijden weer kloppen.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van Bosch (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid