Intergas cv-ketel storing 5 – oorzaak & oplossing
Rode LED knippert en er staat 5: de brander ontsteekt wel, maar het vlamsignaal is te zwak of onrustig.
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Een zwakke of onrustige vlam kan samenhangen met een verstoorde verbranding. Hang een CO-melder in de ruimte van de ketel; gaat die af, ga dan met iedereen naar buiten en bel 112. Bij gaslucht: niets elektrisch bedienen, ramen open, het huis uit en van buitenaf 0800-9009 bellen.
- Gastoestel: niet zelf repareren. Ruik je gas? Verlaat het huis, bedien geen schakelaars en bel buiten het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800-9009.
- Koolmonoxide ruik je niet. Hang een CO-melder bij de cv-ketel; gaat hij af, ga dan direct naar buiten en bel 112.
In het kort
Ernst: Gemiddeld
- Betekenis
- Slecht vlamsignaal
- Systeem
- Intergas · Cv-ketel
- Gangbare reparatiekosten
- € 80–€ 650
- Zelf doen
- Lastig
Knippert de rode LED boven de resettoets en staat er een 5 op het temperatuurdisplay, dan heeft uw Intergas een slecht vlamsignaal gemeten: de brander ontsteekt, maar de ionisatiestroom is te zwak of niet stabiel genoeg. Verwar dit niet met een 5 op het kleine servicedisplay zonder knipperende LED – daar betekent 5 gewoon ‘cv-bedrijf’. In de storingstabel van Intergas staan onder meer een verstopte condensafvoer, een gasvoordruk onder 20 mbar, de afstelling van het gasblok, de ontsteekkabel met bougiedop, de aarding en teruggezogen rookgas als oorzaken. De bedieningsinstructie is duidelijk: bij storing 5 raadpleegt u de installateur.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| Kombi Kompakt HR, HRE en HRE A | 5 | Storingscode op het temperatuurdisplay samen met de knipperende rode LED boven de resettoets. |
| servicedisplay (zonder knipperende LED) | 5 | Hier is 5 een bedrijfstoestand: cv-bedrijf. Geen storing, geen actie nodig. |
| OpenTherm-thermostaat of app | 5 | De thermostaat meldt dat de ketel in storing staat; sommige thermostaten tonen de code met een F ervoor. Resetten doet u aan de ketel. |
Symptomen
- Rode LED boven de resettoets knippert, het temperatuurdisplay toont 5
- De ketel slaat aan en valt kort daarna uit
- Warm water wordt wisselend warm en koud tijdens het douchen
- De brander ontsteekt luidruchtig of resoneert (brommend geluid)
- Vaak bij vorst of harde wind
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Condensafvoer of sifon verstopt, waardoor water terugloopt richting brander
- Ontsteekpen vervuild of verkeerde ontsteekafstand; ontsteekkabel of bougiedop versleten
- Gasblok niet goed afgesteld (gas-luchtverhouding)
- Rookgasrecirculatie of blokkade in luchttoevoer/rookgasafvoer
- Gasvoordruk te laag of valt weg, onder 20 mbar
- Slechte aarding van het toestel
Oplossen stap voor stap
Welk display, welke LED?
Controleer of de rode LED boven de resettoets knippert. Alleen dan is 5 een storing. Staat er een 5 op het kleine servicedisplay en knippert er niets, dan is de ketel gewoon aan het stoken voor de verwarming.
Gaslucht en CO-melder
Ruikt u gas of piept de CO-melder, volg dan meteen de veiligheidsinstructie en druk niet op reset.
Transparante sifon bekijken
Bij de Kombi Kompakt HRE is de sifon onder het toestel doorzichtig. Kijk zonder iets los te maken of er slib of een waterkolom in staat die niet wegloopt; dat is nuttige informatie voor de monteur.
Gereedschap: Zaklamp
Condensafvoer buiten bij vorst
Loopt de afvoer via een buitenmuur naar de regenpijp of een put, kijk dan of het uiteinde bevroren is en ontdooi het van buitenaf met lauw water.
Gereedschap: Zaklamp
Eén keer resetten
Druk op de resettoets. Blijft de ketel daarna stabiel branden, houd het dan in de gaten; komt 5 terug, reset dan niet opnieuw.
Installateur inschakelen
Geef het type (bijvoorbeeld Kombi Kompakt HRE 28/24) en de storingscode door. De installateur controleert sifon, ontsteking, gasvoordruk en gas-luchtverhouding.
Storing 5 resetten
- Controleer dat de rode LED knippert en dat er geen gaslucht is.
- Druk één keer op de resettoets op het bedieningspaneel.
- Het toestel ventileert (servicecode 3) en ontsteekt opnieuw (servicecode 4).
- Knippert de LED weer met 5, bel dan de installateur.
Waar de onderdelen zitten
- 1Rookgasafvoer
- 2Ventilator
- 3Warmtewisselaar
- 4Ontstekingspen
- 5Gasblok
- 6Circulatiepomp
- 7Expansievat
- 8Manometer
- 9Temperatuursensor
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Sifon en condensafvoer reinigen incl. voorrijkosten | Nee | € 80–€ 160 |
| Ontsteekkabel met bougiedop of ontsteekpen vervangen | Nee | € 100–€ 200 |
| Gas-luchtverhouding meten en gasblok afstellen | Nee | € 90–€ 180 |
| Ontsteekunit vervangen | Nee | € 150–€ 300 |
| Branderautomaat vervangen | Nee | € 350–€ 650 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Intergas geeft bij storing 5 zelf het advies de installateur te raadplegen: sifon, ontsteking en gasafstelling zitten in het deel van het toestel waar alleen een erkend installateur met CO-certificaat aan mag werken. Vermoedt de monteur een te lage gasvoordruk bij de meter, dan schakelt hij de netbeheerder in.
Veelgestelde vragen
Mijn Intergas toont 5, maar er knippert niets. Is dat een storing?
Nee. Op het servicedisplay betekent 5 dat het toestel in cv-bedrijf is. Pas als de rode LED boven de resettoets knippert en de 5 op het temperatuurdisplay staat, gaat het om de storing ‘slecht vlamsignaal’.
Wat is het verschil tussen storing 4 en storing 5?
Bij 4 wordt er na de ontsteekpogingen helemaal geen vlam gemeten; vaak staat de gaskraan dicht. Bij 5 is er wel een vlam, maar is het signaal te zwak of onrustig, wat eerder op sifon, afstelling of ontsteking wijst.
Kan ik de doorzichtige sifon zelf schoonmaken?
Kijken mag, losmaken niet: de sifon hoort bij het gesloten verbrandingsdeel en moet na montage gegarandeerd dicht zijn en gevuld. Laat het reinigen over aan de installateur.
Kan de gasmeter de oorzaak zijn?
Soms. Als de gasvoordruk onder de 20 mbar zakt, bijvoorbeeld door een defecte drukregelaar in de meterkast, krijgt de ketel een instabiele vlam. De installateur meet dat en schakelt zo nodig de netbeheerder in.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van Intergas (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid