Siemens magnetron storing E11 – oorzaak & oplossing
Meestal zit er vocht in het bedieningspaneel; bij combimagnetrons kan E11 ook op de relaisprint wijzen.
Niet geverifieerd: deze merkspecifieke betekenis komt uit één bron of verschilt per model. Laat het bevestigen met merkspecifieke diagnoseapparatuur.
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Maak magnetron of combimagnetron nooit open: de hoogspanningscondensator kan ook na uitschakelen een dodelijke lading houden, en de relaisprint zit er vlak naast. Spanningsloos maken alleen via de groep in de meterkast of de stekker; reparaties aan relais en prints uitsluitend door de servicedienst.
- Haal eerst de stekker uit het stopcontact of zet de groep uit. Netspanning is levensgevaarlijk.
In het kort
Ernst: Laag
- Betekenis
- E11 – vocht in het paneel of zelftest elektronica
- Systeem
- Siemens · Magnetron
- Gangbare reparatiekosten
- € 0–€ 400
- Zelf doen
- Makkelijk
Bij Siemens-magnetrons uit de iQ-series geldt E11 volgens winkel- en service-informatie als een teken van vocht in het bedieningspaneel – bijvoorbeeld wanneer na het koken damp bij het openen van de deur langs het paneel omhoog trekt. De elektronica ziet dat als een continu signaal en blokkeert de bediening. Bij oudere combimagnetrons en stoomovens van dezelfde generatie melden monteurs E11 echter als een mislukte zelftest van de vermogenselektronica, veroorzaakt door versleten relais of gescheurde soldeerverbindingen op de relaisprint. Welke betekenis klopt, hangt dus af van het soort apparaat; Siemens noemt in veel handleidingen alleen „E-melding – service bellen“. De betekenis is daarom niet officieel bevestigd.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| Inbouw- en vrijstaande magnetrons uit de iQ-series | E11 | Staat meestal voor een vochtig of continu geactiveerd bedieningspaneel. |
| Oudere combimagnetrons en stoomovens | E11 | Monteurs koppelen de code hier aan een mislukte zelftest van de relais- of vermogensprint. |
| Nieuwere compacte apparaten met viercijferige codes | E011 | Bij BSH-ovens staat E011 voor een te lang ingedrukte of afgedekte toets. |
Symptomen
- E11 op het display, toetsen of aanraakvelden reageren niet
- Melding verschijnt na een stoom- of combiprogramma
- Beslagen glazen bedieningspaneel of druppels aan de bovenrand van de deur
- Bij combimagnetrons: geklik uit het apparaat en daarna afbreken met E11
- Na een herstart werkt het apparaat even, tot E11 terugkomt
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Vocht of condens in het bedieningspaneel door opstijgende damp
- Relais of soldeerverbindingen op de vermogensprint defect (vooral combimagnetrons en stoomovens)
- Aanraak- of bedieningsmodule beschadigd
- Vet- of schoonmaakmiddelresten op het paneel
- Eenmalige storing na een spanningspiek
Oplossen stap voor stap
Soort apparaat vaststellen
Kijk op het typeplaatje in de deuropening: losse magnetrons hebben meestal typenummers met BF, BE, FF of FE, combimagnetrons eerder CM of HM. Bij een losse magnetron is vocht het eerste spoor, bij een combimagnetron komt de relaisprint erbij.
Gereedschap: Zaklamp
Noteer wanneer de fout optreedt
Schrijf op of E11 kwam na een programma met veel damp, na het schoonmaken of midden in gebruik na een hoorbare klik. Met die informatie kan de monteur meteen het juiste onderdeel meenemen.
Via de groep spanningsloos laten drogen
Zet een inbouwmodel uit via de groep in de meterkast, laat de deur open en wacht een paar uur zodat condens uit het paneel kan verdwijnen. Schakel daarna weer in.
Glasfront en aanraakvelden reinigen
Veeg het paneel af met een zachte, nauwelijks vochtige doek en wrijf het droog. Spuit geen schoonmaakmiddel en gebruik geen schuursponsje.
Bij geklik niet blijven proberen
Komt E11 bij een combimagnetron terug zodra verwarming of magnetron inschakelt, en klikt het daarbij binnenin, herstart dan niet steeds opnieuw. Dat patroon past bij een relaisfout die naar de werkplaats moet.
Storing E11 resetten
- Groep in de meterkast uitschakelen of stekker eruit
- Minstens twee minuten wachten, bij vocht een paar uur met open deur
- Weer inschakelen; komt E11 terug, geef de foutcode en het E-nummer door aan de servicedienst
Waar de onderdelen zitten
- 1Deurschakelaar
- 2Magnetron (buis)
- 3Ventilator
- 4Motorregeleenheid
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Drogen en paneel reinigen | Ja | € 0 |
| Aanraak- of bedieningsmodule door de servicedienst | Nee | € 140–€ 300 |
| Relais- of vermogensprint vervangen | Nee | € 190–€ 400 |
| Diagnose door een monteur zonder onderdelen | Nee | € 75–€ 140 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Bel de Siemens-servicedienst als E11 na het drogen terugkomt, als het apparaat klikt bij het inschakelen of als de fout midden in een programma optreedt. Bij combimagnetrons en stoomovens is dan vaak de vermogenselektronica de oorzaak – een reparatie in het hoogspanningsdeel die alleen een opgeleide monteur mag uitvoeren.
Veelgestelde vragen
Waarom geeft mijn combimagnetron E11 terwijl er niets vochtig is?
Bij oudere combimagnetrons en stoomovens koppelen monteurs E11 aan de zelftest van de relaisprint. Drogen helpt dan niet; alleen herstel of vervanging van de vermogenselektronica lost het op.
Kan ik de relaisprint zelf repareren?
Nee. Daarvoor moet de behuizing open, en binnenin kan de hoogspanningscondensator ook zonder netstroom gevaarlijk geladen zijn. Dat is werk voor de servicedienst.
Hoe voorkom ik E11 door damp?
Zet na een stoom- of combiprogramma de deur eerst op een kier en wacht even, zodat de damp niet op het paneel condenseert. Veeg het paneel daarna droog.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van Siemens (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid