Samsung Kühlschrank Fehler 33E – Ursache & Lösung
Die Heizung am Füllrohr des Eisbereiters ist unterbrochen – das Wasser erreicht die Eisschale nicht mehr.
Auf einen Blick
Schweregrad: Niedrig
- Bedeutung
- Heizung Eisbereiter-Füllrohr – Rohr friert zu
- Typische Reparaturkosten
- 0–480 €
- Selbst machen
- Mittel
Das Wasser für den Samsung-Eisbereiter fließt über ein kurzes Füllrohr in das Eisfach, und ein Stück dieses Rohrs verläuft durch Luft deutlich unter null Grad. Eine dünne Heizung um das Rohr, von Samsung Eisrohrheizung genannt, verhindert, dass es dort zufriert. Meldet die Elektronik den Heizkreis als unterbrochen oder einen Kontaktfehler, erscheint der Informationscode 33E, bei manchen Modellen 33C. Ohne Heizung bildet sich schnell ein Eispfropfen im Rohr: Der Eisbereiter arbeitet weiter, aber die Schale bleibt leer. Kühl- und Gefriertemperatur sind nicht betroffen – es geht allein um die Eisproduktion.
So erscheint der Fehler im Display
Modellreihen & Anzeigevarianten
| Modellreihe | Anzeige | Hinweis |
|---|---|---|
| French-Door- und Vier-Türen-Modelle mit Eisbereiter in der Kühlteiltür | 33E | Das Füllrohr kommt von oben aus der Tür ins Eisfach; Heizung und Kabel laufen daher durch das Türscharnier. |
| Neuere Platinen | 33C | Gleicher Heizungsfehler mit dem Zusatz C. |
| Side-by-Side-Modelle mit Eisbereiter im Gefrierteil | 33E | Füllrohr und Heizung sitzen oben an der Rückwand des Gefrierteils. |
Sicherheit geht vor · Fachbetrieb hinzuziehen
Vor dem Hineingreifen ins Eisfach oder dem Abnehmen von Abdeckungen am Eisbereiter den Netzstecker ziehen. Beim Auftauen mit warmem Wasser nur wenig verwenden, damit nichts in die Elektronik des Eisbereiters läuft.
- Vor dem Öffnen Netzstecker ziehen bzw. Sicherung ausschalten. Netzspannung ist lebensgefährlich.
- Wasser und Strom: zuerst Netzstecker ziehen, Handtücher bereitlegen und nie im Wasser stehen, solange das Gerät angeschlossen ist.
Symptome
- 33E oder 33C in der Anzeige, meist zusammen mit stillstehendem Eisbereiter
- Eisbehälter leer oder nur wenige kleine, hohle Würfel
- Eisschale kippt beim Testlauf, es fließt aber kein Wasser nach
- Eiszapfen oder Pfropfen am Ende des Füllrohrs sichtbar
- Wasserspender funktioniert normal
Mögliche Ursachen
Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).
- Eisrohrheizung durchgebrannt
- Lockerer oder oxidierter Stecker im Heizkreis (oft am Türscharnier oder hinter dem Eisbereiter)
- Kurzzeitige Störung nach Stromausfall oder Überspannung, die ein Reset behebt
- Zu geringer Wasserdruck oder alter Filter – das Wasser tröpfelt nur und gefriert an der Rohrspitze
- Ansteuerung der Heizung auf der Hauptplatine defekt
Lösung Schritt für Schritt
Einmal komplett stromlos machen
Kam 33E direkt nach einem Stromausfall oder Gewitter, die Sicherung einige Minuten ausschalten und wieder einschalten. Bleibt der Code einen Tag lang weg, war es vermutlich ein einmaliges Ereignis und die Heizung ist in Ordnung.
Testlauf des Eisbereiters starten
Eisbehälter herausnehmen und die Testtaste am Eisbereiter einige Sekunden halten, bis ein Signalton kommt. Die Schale sollte kippen und danach mit Wasser befüllt werden. Dreht sie, bleibt aber trocken, ist das Füllrohr zugefroren oder die Wasserversorgung gestört.
Werkzeug: Taschenlampe
Wasserversorgung ausschließen
Ein Glas Wasser am Spender zapfen. Fließt es kräftig, sind Zuleitung und Filter in Ordnung. Nur ein Rinnsal deutet auf einen zugesetzten Filter oder einen Leitungsdruck unter dem Minimum von etwa 1,4 bar hin – das zuerst beheben, denn langsames Befüllen friert auch mit intakter Heizung im Rohr fest.
Füllrohr auftauen
Bei gezogenem Stecker den Föhn auf kleiner Stufe auf die Rohröffnung am Eisfach richten oder mit einer Bratenspritze etwas warmes Wasser hineintropfen, bis sich der Eispfropfen löst. Ein Handtuch unter den Eisbereiter legen.
Werkzeug: Handtücher & flache Schale
Heizung messen
Stecker der Heizung lösen (je nach Modell hinter der Abdeckung des Eisbereiters oder am Kabelbaum beim oberen Scharnier) und zwischen den beiden Adern messen. Ein stabiler Widerstandswert heißt: Heizdraht intakt. OL bedeutet durchgebrannt – die Heizung muss erneuert werden.
Werkzeug: Multimeter, Schraubendreher
Steckverbindung kontrollieren
Misst die Heizung korrekt, den Stecker und die Übergabe des Kabelbaums in die Tür auf Grünspan, Wasser oder eine halb eingerastete Verriegelung prüfen. Reinigen, trocknen, fest stecken und nach dem Einschalten beobachten, ob 33E wiederkommt.
Werkzeug: Taschenlampe
Fehler 33E zurücksetzen
- Sicherung ausschalten oder Netzstecker 2–5 Minuten ziehen
- Wieder einschalten und warten, bis der Eisbereiter einen neuen Zyklus beginnt
- Erscheint 33E innerhalb eines Tages erneut, ist der Heizkreis weiterhin offen – Auftauen allein hält das Rohr nicht frei
Wo die Bauteile sitzen
- 1Verdampferlüfter
- 2Abtauheizung
- 3Temperaturfühler
- 4Türschalter
- 5Kompressor
- 6Kondensator
Reparatur & Kosten
| Reparatur | Selbst? | Geschätzte Kosten |
|---|---|---|
| Reset und Füllrohr auftauen | Ja | 0 € |
| Neuer Wasserfilter (bei langsamer Befüllung) | Ja | 30–60 € |
| Eisrohrheizung (Ersatzteil) | Ja | 20–55 € |
| Eisrohrheizung durch Kundendienst tauschen | Nein | 160–300 € |
| Hauptplatine tauschen | Nein | 250–480 € |
Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.
Wann der Kundendienst nötig ist
Den Kundendienst rufen, wenn die Heizung offen misst und man nicht selbst in Tür- oder Scharnierverkabelung arbeiten möchte, oder wenn die Heizung in Ordnung ist und 33E trotzdem wiederkommt – dann steht die Platine im Verdacht. Bis dahin kann das Gerät normal weiterlaufen; den Eisbereiter aber ausschalten, damit er nicht ständig gegen ein zugefrorenes Rohr arbeitet.
Häufige Fragen
Betrifft 33E meine Lebensmittel?
Nein. Der Code betrifft nur die Heizung am Wasserrohr des Eisbereiters. Kühl- und Gefrierteil halten ihre Temperatur, und der Wasserspender funktioniert in der Regel weiter.
Warum hilft Auftauen nur für ein, zwei Tage?
Ohne Heizung liegt das Rohr in eiskalter Luft, und die nächste Befüllung friert darin wieder fest. Das Auftauen bestätigt die Diagnose – die defekte Heizung muss trotzdem getauscht werden.
Hängt 33E mit 39E zusammen?
Beide stoppen die Eisproduktion, aber 33E betrifft die Heizung am Füllrohr, 39E den Eisbereiter selbst, der seinen Zyklus nicht beendet. Bei 33E dreht die Schale meist normal, bekommt aber kein Wasser.
Soll ich den Eisbereiter ausschalten?
Ja, bis zur Reparatur. Eisbereiter im Menü deaktivieren und den Behälter leeren, damit alte Würfel nicht zu einem Block zusammenfrieren.
Quellen
- Offizielle Bedienungsanleitungen und Supportseiten von Samsung (nur Fakten, eigene Formulierung)
- Methodik: So entstehen unsere Code-Seiten · Unsere Datenquellen · Redaktionelle Richtlinien