Viessmann cv-ketel storing EE – oorzaak & oplossing
De Vitodens heeft ontstoken, maar het vlamsignaal was te zwak of er was geen; de branderautomaat vergrendelt.
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Brander, pennen, gasblok en de sifon in de ketel zijn werk voor de installateur. Ruikt u gas, zet ramen open, gebruik geen schakelaars of telefoon binnen, ga naar buiten en bel 0800-9009; bij een CO-alarm meteen naar buiten en 112.
- Gastoestel: niet zelf repareren. Ruik je gas? Verlaat het huis, bedien geen schakelaars en bel buiten het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800-9009.
- Koolmonoxide ruik je niet. Hang een CO-melder bij de cv-ketel; gaat hij af, ga dan direct naar buiten en bel 112.
In het kort
Ernst: Gemiddeld
- Betekenis
- Vlamsignaal bij start ontbreekt of te zwak
- Systeem
- Viessmann · Cv-ketel
- Gangbare reparatiekosten
- € 70–€ 700
- Zelf doen
- Lastig
EE is op jongere Vitodens-ketels (onder meer Vitodens 200-W, 222 en 333) de melding dat de brander in storing staat omdat het vlamsignaal bij het starten ontbreekt of te zwak is. Op bedieningen met tekst ziet u het als storing van de branderautomaat. Anders dan de oudere F4 rekent EE ook een te zwak signaal als fout: er kan best een vlam zijn, maar de ionisatiepen geeft te weinig stroom door. Dat gebeurt vaak bij een versleten pen, omdat deze ketels de verbranding op hetzelfde signaal regelen. Daarnaast spelen gastoevoer, ontsteking en een teruglopende condensafvoer een rol.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| Vitodens 200-W / 222-W / 222-F met tekstbediening | EE | Getoond als storing ‘Feuerungsautomat EE’; na bevestigen volgt de melding om met R te ontgrendelen. |
| Vitodens met eenvoudige bediening | EE | Alleen de code met storingssymbool; ontgrendelen met de R-knop. |
| oudere Vitodens 200/300 | F4 | De voorgangers melden een ontbrekend vlamsignaal met F4; EE bestaat daar niet. |
Symptomen
- Display of bediening meldt ‘Feuerungsautomat EE’ of alleen EE
- Na bevestigen verschijnt dat de branderautomaat vergrendeld is en met R ontgrendeld moet worden
- De storing komt af en toe, vaak ’s ochtends bij de eerste start
- U hoort meerdere ontstekingspogingen, daarna blijft de brander uit
- Bij vorst vaker, als de condensafvoer naar buiten loopt
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Ionisatiepen versleten, vuil of verbogen – signaal te zwak
- Gastoevoer gestoord: gaskraan dicht, lucht in de leiding na meterwissel of te lage gasdruk
- Ontstekingspen vuil of verkeerde afstand, ontstekingsmodule of kabel defect
- Condensafvoer verstopt of bevroren, condenswater loopt terug in de verbrandingskamer
- Gasblok opent niet goed
- Verbrandingskamer vervuild, rookgasrecirculatie of slechte kabelverbindingen
Oplossen stap voor stap
Geen gaslucht? Dan verder
Ruikt u gas, doe dan niets van onderstaande stappen en volg de veiligheidsinstructie. Zonder gaslucht kunt u de eenvoudige punten vóór de ketel nalopen.
Gaskraan en fornuis
De gele gaskraan onder de Vitodens moet in de richting van de leiding staan. Brandt het gasfornuis normaal, dan is er gas in huis; zo niet, dan ligt het vóór de ketel en belt u 0800-9009 of de netbeheerder.
Gereedschap: Zaklamp
Nieuwe (slimme) meter geplaatst?
Na het vervangen van de gasmeter zit er vaak lucht in de leiding. Ontluchten doet de monteur of installateur; draai zelf geen koppelingen los.
Condensafvoer bij vorst
Loopt de condensslang naar buiten of door een koude schuur, kijk dan of het uiteinde bevroren is. Ontdooien alleen van buitenaf met lauwwarm water; de ketel blijft dicht.
Gereedschap: Zaklamp
Eén keer ontgrendelen met R
Druk daarna één keer op de ontgrendelknop R. Komt EE binnen een paar dagen terug, dan wijst dat op een zwakker wordend vlamsignaal dat de installateur moet meten.
Ionisatiestroom laten meten
Vraag de installateur de ionisatiestroom te meten en de pennen te beoordelen. Een nieuwe ionisatiepen is bij EE de meest voorkomende reparatie.
Storing EE resetten
- Geen gaslucht, gaskraan open.
- Eén keer op de ontgrendelknop R drukken; bij tekstbediening eerst de melding bevestigen en daarna de vraag om met R te ontgrendelen uitvoeren.
- Komt EE terug, niet blijven ontgrendelen maar de installateur bellen.
Waar de onderdelen zitten
- 1Rookgasafvoer
- 2Ventilator
- 3Warmtewisselaar
- 4Ontstekingspen
- 5Gasblok
- 6Circulatiepomp
- 7Expansievat
- 8Manometer
- 9Temperatuursensor
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Ionisatiepen vervangen en ionisatiestroom meten | Nee | € 100–€ 220 |
| Ontstekingspen of ontstekingsmodule vervangen | Nee | € 130–€ 280 |
| Sifon en condensafvoer reinigen, vorstvrij aanleggen | Nee | € 80–€ 220 |
| Gasleiding ontluchten en gasdruk meten (installateur) | Nee | € 70–€ 150 |
| Gasblok vervangen | Nee | € 350–€ 700 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Keert EE terug na één keer ontgrendelen, terwijl de gaskraan open staat en het fornuis werkt, dan moet een erkend installateur ionisatiestroom, ontsteking, gasdruk en condensafvoer controleren. Een EE die wekenlang af en toe opduikt, is een typisch teken van een slijtende pen; wacht niet tot de ketel midden in de winter helemaal uitvalt. Viessmann-ketels in Nederland worden vaak via de installateur onderhouden; noem bij het bellen het type en de code.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen EE en F4?
Allebei melden ze een ontbrekend vlamsignaal bij de start. F4 komt van oudere Vitodens-ketels; EE van nieuwere, die ook een te zwak signaal als fout zien. De controles zijn vergelijkbaar, maar bij EE speelt de ionisatiepen vaker de hoofdrol.
Waarom krijg ik EE steeds ’s ochtends?
Bij de eerste start na een lange pauze is de verbrandingskamer koud en geeft een slijtende pen het zwakste signaal. Dat patroon wijst op slijtage; vertel het aan de monteur.
Kan ik EE resetten via de ViCare-app?
De app laat de storing zien, maar lost de oorzaak niet op. Ontgrendel bij de ketel zelf, dan ziet u meteen gaskraan en display.
Kan ik de ionisatiepen zelf schoonmaken?
Nee, daarvoor moet de brander open. Na het terugplaatsen moeten afstand en verbranding worden gecontroleerd, en dat mag alleen een CO-gecertificeerde installateur.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van Viessmann (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid