Vaillant cv-ketel storing F.28 – oorzaak & oplossing
De ketel probeerde een paar keer te ontsteken, maar zag geen vlam – vaak komt er gewoon geen gas binnen.
Veiligheid eerst · Schakel een vakman in
Ruikt u gas? Bedien geen schakelaars en bel niet binnenshuis, zet ramen en deuren open, verlaat de woning en bel van buiten het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800-9009. Gaat de CO-melder af: direct naar buiten, ventileren, 112 bellen en de ketel niet opnieuw aanzetten.
- Gastoestel: niet zelf repareren. Ruik je gas? Verlaat het huis, bedien geen schakelaars en bel buiten het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800-9009.
- Koolmonoxide ruik je niet. Hang een CO-melder bij de cv-ketel; gaat hij af, ga dan direct naar buiten en bel 112.
In het kort
Ernst: Gemiddeld
- Betekenis
- Ontsteking mislukt bij het opstarten
- Systeem
- Vaillant · Cv-ketel
- Gangbare reparatiekosten
- € 70–€ 800
- Zelf doen
- Lastig
Op een Vaillant cv-ketel betekent F.28 dat de brander bij het opstarten niet is aangeslagen. De ketel heeft wel gevonkt, maar de ionisatiepen heeft binnen de veiligheidstijd geen vlam gemeten. Na een aantal mislukte pogingen sluit het gasblok en gaat de ketel in vergrendeling, die alleen met een reset wordt opgeheven. In de praktijk ligt het vaak aan een dichte gaskraan of aan lucht in de gasleiding nadat de netbeheerder de (slimme) gasmeter heeft vervangen. Zit de oorzaak in de ketel zelf, dan is het werk voor een erkend installateur.
Zo zie je de storing op het display
Modelseries & displayvarianten
| Modelserie | Toont | Let op |
|---|---|---|
| ecoTEC plus / ecoTEC pro met tekstdisplay | F.28 | Afhankelijk van de generatie staat naast de code een korte tekst over de ontstekingsstoring en een storingssymbool. |
| oudere Vaillant-ketels met segmentdisplay | F.28 | Alleen de code, zonder tekst. De betekenis is hetzelfde; resetten gaat met de knop op het bedieningspaneel. |
| thermostaat en app (bijv. sensoCOMFORT, multiMATIC, myVAILLANT) | F.28 | De thermostaat of app geeft de storing alleen door. Reset bij twijfel bij de ketel zelf, zodat u gaskraan en display tegelijk kunt zien. |
Symptomen
- Radiatoren blijven koud en er komt geen warm water uit de kraan
- Het display toont F.28, soms met een storingssymbool of korte tekst
- U hoort de ventilator en het tikken van de ontsteking, maar de brander slaat niet aan
- De storing begint direct nadat de gasmeter is vervangen of er aan de gasleiding is gewerkt
- Ook het gasfornuis ontsteekt niet of brandt onrustig
Mogelijke oorzaken
Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).
- Lucht in de gasleiding nadat de gasmeter is vervangen (bijvoorbeeld bij plaatsing van een slimme meter) of na werk aan de leiding
- Gaskraan onder de ketel dicht of maar half open
- Ionisatiepen vervuild, verbogen of versleten – er is kort een vlam, maar de ketel ziet hem niet
- Gasdruk te laag of gasblok opent niet goed
- Geen gastoevoer naar de woning: hoofdkraan bij de meter dicht of storing in het net
- Ontstekingspen, ontstekingskabel of ontstekingstrafo defect
- Printplaat, aarding of een geblokkeerde rookgas- of condensafvoer
Oplossen stap voor stap
Eerst: ruikt u gas?
Ruikt u gas bij de ketel of in huis, stop dan direct en volg de veiligheidsinstructie hierboven. Druk dan niet op reset en bedien geen schakelaars.
Gaskraan onder de ketel controleren
De gaskraan zit meestal direct onder de ketel, vaak met een gele hendel. Staat de hendel in de lengterichting van de leiding, dan is hij open; dwars betekent dicht. Stond hij dicht of half open, zet hem dan helemaal open.
Gereedschap: Zaklamp
Gasfornuis als controle
Brandt het gasfornuis normaal? Zo niet, dan zit het probleem vóór de ketel: bij de meter, de hoofdkraan of in het net. Bel dan 0800-9009 of uw netbeheerder en kom zelf niet aan de meter of koppelingen.
Is er net iets aan de gasmeter gedaan?
Is de gasmeter vlak daarvoor vervangen, dan zit er vaak lucht in de leiding. Het ontluchten van de gasleiding hoort de monteur van de netbeheerder of uw installateur te doen – draai zelf nooit koppelingen los.
Eén keer resetten
Staat de gaskraan open en ruikt u geen gas, druk dan één keer op de resetknop. Brandt de ketel daarna stabiel, houd hem dan nog even in de gaten. Komt F.28 terug, blijf dan niet resetten maar schakel de installateur in.
Gegevens klaarzetten voor de installateur
Noteer het type ketel van het typeplaatje (bijvoorbeeld ecoTEC plus), de code en wat u al gecontroleerd hebt. Zo kan de monteur gericht onderdelen meenemen.
Storing F.28 resetten
- Controleer dat u geen gas ruikt en dat de gaskraan open staat.
- Druk één keer op de resetknop – op de meeste modellen aangeduid met ‘reset’, op nieuwere bedieningspanelen bevestigt u de resetfunctie in het display.
- Wacht een paar minuten: de ventilator draait eerst voor en daarna volgt een nieuwe ontstekingspoging.
- Verschijnt F.28 opnieuw, reset dan niet nog eens maar bel een erkend installateur.
Waar de onderdelen zitten
- 1Rookgasafvoer
- 2Ventilator
- 3Warmtewisselaar
- 4Ontstekingspen
- 5Gasblok
- 6Circulatiepomp
- 7Expansievat
- 8Manometer
- 9Temperatuursensor
Reparatie & kosten
| Reparatie | Zelf? | Geschatte kosten |
|---|---|---|
| Gasleiding ontluchten na meterwissel (installateur) | Nee | € 70–€ 150 |
| Ionisatiepen vervangen incl. voorrijkosten | Nee | € 100–€ 200 |
| Ontstekingspen of ontstekingstrafo vervangen | Nee | € 120–€ 250 |
| Gasblok vervangen en afstellen | Nee | € 350–€ 650 |
| Printplaat vervangen | Nee | € 400–€ 800 |
Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.
Wanneer bel je een monteur?
Komt F.28 na één reset terug terwijl de gaskraan open staat en het gasfornuis gewoon werkt, dan zit de oorzaak in de ketel. Werk aan ontsteking, ionisatie, gasblok of rookgasafvoer is uitsluitend voor een erkend installateur; met een onderhoudscontract bent u vaak sneller geholpen. Hangt er nog geen CO-melder in de ruimte van de ketel, laat u daar dan meteen over adviseren.
Veelgestelde vragen
Waarom krijg ik F.28 nadat de slimme meter is geplaatst?
Bij het wisselen van de gasmeter komt er lucht in de leiding. De ketel krijgt bij het opstarten eerst te weinig gas, ontsteekt niet en valt uit op F.28. Het ontluchten hoort bij het werk van de monteur of uw installateur; draai zelf geen koppelingen los.
Hoe vaak mag ik op reset drukken?
Eén keer, als de gaskraan open staat en u geen gas ruikt. Blijven resetten lost geen defect op en maakt de diagnose alleen lastiger. Komt de code terug, bel dan de installateur.
Is F.28 gevaarlijk?
De code zelf is een beveiliging: de ketel sluit het gas juist af omdat hij geen vlam ziet. Gevaarlijk wordt het pas als u gas ruikt of de CO-melder afgaat; volg dan direct de veiligheidsinstructie.
Wat is het verschil tussen F.28 en F.29?
F.28 ontstaat bij het opstarten: de vlam komt helemaal niet op gang. F.29 betekent dat een brandende vlam tijdens bedrijf is uitgegaan en opnieuw ontsteken mislukte; daarbij spelen condensafvoer, rookgasafvoer en schommelende gasdruk vaker een rol.
Wat kost het om F.28 te laten verhelpen?
Stond alleen de gaskraan dicht, dan niets. Een nieuwe ionisatie- of ontstekingspen inclusief voorrijkosten kost grofweg 100 tot 250 EUR; een nieuw gasblok is duidelijk duurder.
Bronnen
- Officiële handleidingen en supportpagina’s van Vaillant (alleen feiten, eigen formulering)
- Methodologie: zo maken we codepagina's · Onze databronnen · Redactioneel beleid