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Schweregrad: Mittel

Vaillant Therme Fehler F.28 – Ursache & Lösung

Die Therme hat mehrmals gezündet, aber keine Flamme erkannt – häufig kommt schlicht kein Gas an.

Sicherheit geht vor · Fachbetrieb hinzuziehen

Bei Gasgeruch: keine Licht- oder Geräteschalter betätigen, nicht im Haus telefonieren, Fenster öffnen, das Haus verlassen und von draußen den Gasnotruf (Entstörungsdienst Ihres Netzbetreibers, Nummer auf Gasrechnung oder Zähler) bzw. 112 anrufen. Schlägt ein CO-Melder an: sofort ins Freie, lüften, 112 wählen und die Therme nicht wieder in Betrieb nehmen.

  • Gasgerät: keine Reparatur in Eigenregie. Bei Gasgeruch: Gebäude verlassen, keine Schalter betätigen und von draußen den Gasnotruf Ihres Netzbetreibers anrufen.
  • Kohlenmonoxid ist geruchlos. Ein CO-Melder in der Nähe der Therme ist sinnvoll; bei Alarm alle ins Freie bringen und 112 wählen.

Auf einen Blick

Schweregrad: 3/5 – Mittel3/5

Schweregrad: Mittel

Bedeutung
Zündung beim Start fehlgeschlagen
Typische Reparaturkosten
80–900 €
Selbst machen
Schwer

F.28 bedeutet bei Vaillant-Gasthermen, dass der Brenner beim Start nicht in Gang gekommen ist: Das Gerät hat Zündfunken erzeugt, die Ionisationselektrode hat innerhalb der Sicherheitszeit aber keine Flamme gemessen. Nach mehreren erfolglosen Anläufen schließt die Gasarmatur und die Therme geht in eine Störabschaltung, die nur per Entstörtaste aufgehoben wird. Überraschend oft ist die Ursache banal – ein zugedrehter Gashahn oder Luft in der Gasleitung nach einem Gaszählerwechsel. Liegt es am Gerät selbst, etwa an Zünd- oder Ionisationselektrode, Gasarmatur oder Elektronik, gehört die Fehlersuche in die Hände eines Fachhandwerkers.

So erscheint der Fehler im Display

Display eines Vaillant Heizung / Gastherme mit Fehler F.28

Modellreihen & Anzeigevarianten

ModellreiheAnzeigeHinweis
ecoTEC plus / ecoTEC pro mit KlartextdisplayF.28Je nach Generation erscheint neben dem Code ein kurzer Hinweistext zur Zündstörung und ein Störungssymbol.
ältere atmoTEC / turboTECF.28Reine Segmentanzeige ohne Text; die Bedeutung ist dieselbe, entstört wird über die Taste am Bedienfeld.
Raumregler und App (z. B. sensoCOMFORT, multiMATIC, myVAILLANT)F.28Regler und App melden die Störung nur weiter. Entstören Sie im Zweifel direkt am Gerät, damit Sie Gashahn und Anzeige im Blick haben.

Symptome

  • Heizkörper und Warmwasser bleiben kalt
  • Display zeigt F.28, je nach Modell mit Störungssymbol oder Hinweistext
  • Das Gebläse läuft an, man hört das Zündticken, der Brenner bleibt aber aus
  • Die Störung tritt direkt nach einem Gaszählerwechsel oder Arbeiten an der Gasleitung auf
  • Auch der Gasherd zündet nicht oder nur schwach

Mögliche Ursachen

Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).

  1. Gashahn unter der Therme geschlossen oder nicht ganz geöffnet, etwa nach Wartung oder Renovierung 25%
  2. Luft in der Gasleitung nach Gaszählerwechsel, Neuinstallation oder Arbeiten an der Leitung 20%
  3. Ionisationselektrode verschmutzt, verbogen oder verschlissen – die Flamme brennt kurz, wird aber nicht erkannt 15%
  4. Gasversorgung unterbrochen: Hauptabsperreinrichtung zu, Gasströmungswächter ausgelöst oder Störung im Netz 12%
  5. Zündelektrode, Zündkabel oder Zündtrafo defekt – kein oder zu schwacher Zündfunke 10%
  6. Gasfließdruck zu niedrig oder Gasarmatur öffnet nicht bzw. ist falsch eingestellt 10%
  7. Elektronik, Erdung oder blockierter Abgas-/Kondensatweg 8%

Lösung Schritt für Schritt

Diagnoseablauf: F.281Zuerst auf Gasgeruch achten2Gashahn unter der Therme prüfen3Gasherd und Zähler als Gegenprobe4Wurde am Gas gearbeitet?5Einmal entstören6Fachbetrieb mit Infos versorgen

  1. Zuerst auf Gasgeruch achten

    Riecht es im Aufstellraum nach Gas, brechen Sie sofort ab und handeln Sie wie im Sicherheitshinweis beschrieben. Dann keine Entstörversuche und keine Schalter betätigen.

  2. Gashahn unter der Therme prüfen

    Der Gasabsperrhahn sitzt meist direkt unter dem Gerät, oft mit gelbem Griff. Steht der Griff in Leitungsrichtung, ist er offen, quer dazu geschlossen. War er zu oder nur halb offen, drehen Sie ihn vollständig auf.

    Werkzeug: Taschenlampe

  3. Gasherd und Zähler als Gegenprobe

    Zündet ein anderes Gasgerät im Haus, etwa der Gasherd, normal? Wenn nicht, liegt das Problem vor der Therme – am Zähler, an der Hauptabsperreinrichtung oder im Netz. Dann den Netzbetreiber bzw. Versorger informieren und an Leitung oder Zähler nichts selbst öffnen.

  4. Wurde am Gas gearbeitet?

    Wurde unmittelbar vorher der Gaszähler getauscht oder an der Gasleitung gearbeitet, ist meist Luft in der Leitung. Das Entlüften ist Aufgabe des Monteurs bzw. Ihres Heizungsbauers – Verschraubungen niemals selbst lösen.

  5. Einmal entstören

    Ist der Gashahn offen und riecht es nicht nach Gas, drücken Sie einmal die Entstörtaste. Startet die Therme und brennt stabil, ist die Sache oft erledigt. Kommt F.28 zurück, nicht wiederholt entstören – das verdeckt nur die eigentliche Ursache.

  6. Fachbetrieb mit Infos versorgen

    Notieren Sie Gerätetyp vom Typenschild (z. B. ecoTEC plus), den Code und was Sie geprüft haben. Mit diesen Angaben kann der Heizungsbauer oder Vaillant-Kundendienst gezielt Ersatzteile mitbringen.

Fehler F.28 zurücksetzen

  1. Sicherstellen, dass kein Gasgeruch vorhanden und der Gashahn geöffnet ist.
  2. Die Entstörtaste einmal drücken – bei den meisten Geräten mit „reset“ beschriftet, bei neueren Bedienfeldern die angezeigte Reset-Funktion bestätigen.
  3. Einige Minuten beobachten: Die Therme startet mit Gebläsevorlauf und neuem Zündversuch.
  4. Erscheint F.28 erneut, nicht weiter entstören, sondern den Fachbetrieb rufen.

Wo die Bauteile sitzen

Gastherme: Manometer, Zündung und Abgasleitung – F.28123456789
Gastherme: Manometer, Zündung und Abgasleitung
  1. 1Abgasleitung
  2. 2Gebläse
  3. 3Wärmetauscher
  4. 4Zündelektrode
  5. 5Gasarmatur
  6. 6Umwälzpumpe
  7. 7Ausdehnungsgefäß
  8. 8Manometer
  9. 9Temperaturfühler

Reparatur & Kosten

ReparaturSelbst?Geschätzte Kosten
Gasleitung nach Zählerwechsel entlüften (Fachbetrieb) Nein 80–180 €
Ionisationselektrode prüfen und ersetzen inkl. Anfahrt Nein 120–250 €
Zündelektrode oder Zündtrafo tauschen Nein 150–300 €
Gasarmatur ersetzen und neu einstellen Nein 400–750 €
Leiterplatte / Elektronik ersetzen Nein 450–900 €

Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.

Wann der Kundendienst nötig ist

Kommt F.28 nach einem Entstörversuch zurück, obwohl der Gashahn offen ist und der Gasherd funktioniert, liegt die Ursache im Gerät. Arbeiten an Zündung, Ionisation, Gasarmatur oder Abgasweg sind ausschließlich Sache eines eingetragenen Fachhandwerkers. Mit Wartungsvertrag bekommen Sie meist schneller einen Termin.

Häufige Fragen

Warum zeigt die Therme F.28 direkt nach dem Gaszählerwechsel?

Beim Tausch des Zählers gelangt Luft in die Leitung. Die Therme bekommt beim Start zunächst ein zu mageres Gemisch, zündet nicht und meldet F.28. Das Entlüften übernimmt der Monteur des Netzbetreibers oder Ihr Heizungsbauer – nicht selbst an Verschraubungen drehen.

Wie oft darf ich die Entstörtaste drücken?

Einmal, wenn der Gashahn offen ist und es nicht nach Gas riecht. Wiederholtes Entstören behebt keinen Defekt, sondern verzögert nur die Diagnose. Bei erneutem F.28 ist der Fachbetrieb dran.

Ist F.28 gefährlich?

Der Code selbst ist eine Schutzabschaltung: Die Gaszufuhr wird gesperrt, gerade weil keine Flamme erkannt wurde. Gefährlich wird es erst, wenn Gasgeruch oder ein CO-Alarm dazukommen – dann gilt der Notfallablauf aus dem Sicherheitshinweis.

Was ist der Unterschied zwischen F.28 und F.29?

F.28 tritt beim Start auf – die Flamme kommt gar nicht erst zustande. F.29 meldet, dass eine bereits brennende Flamme im Betrieb erloschen ist; dort spielen Kondensatablauf, Abgasweg und Gasdruckschwankungen eine größere Rolle.

Was kostet die Reparatur ungefähr?

War nur der Gashahn zu, nichts. Der Tausch einer Ionisations- oder Zündelektrode inklusive Anfahrt liegt grob zwischen 120 und 300 EUR, eine neue Gasarmatur deutlich darüber.

Quellen