NL

Ernst: Gemiddeld ✱

AWB cv-ketel storing F28 – oorzaak & oplossing

Huidige ThermoElegance: bij het starten kwam geen vlam of werd die niet herkend. Oude types: andere betekenis.

Niet geverifieerd: deze merkspecifieke betekenis komt uit één bron of verschilt per model. Laat het bevestigen met merkspecifieke diagnoseapparatuur.

Veiligheid eerst · Schakel een vakman in

Ruikt u gas, druk dan niet op de ontstoringstoets. Laat schakelaars en apparaten met rust, open ramen en deuren, verlaat de woning en bel buiten 0800-9009 (gratis, dag en nacht). Gaat de CO-melder af, ga direct naar buiten, bel 112 en laat de ketel uit tot een installateur hem heeft gecontroleerd.

  • Gastoestel: niet zelf repareren. Ruik je gas? Verlaat het huis, bedien geen schakelaars en bel buiten het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800-9009.
  • Koolmonoxide ruik je niet. Hang een CO-melder bij de cv-ketel; gaat hij af, ga dan direct naar buiten en bel 112.

In het kort

Ernst: 3/5 – Gemiddeld3/5

Ernst: Gemiddeld

Betekenis
Ontsteking mislukt bij het opstarten
Gangbare reparatiekosten
€ 70–€ 650
Zelf doen
Lastig

Op de huidige AWB ThermoElegance-ketels betekent F28 dat de ontsteking bij het opstarten is mislukt: er kwam geen vlam, of de vlam werd niet gedetecteerd. AWB hoort bij de Vaillant-groep, en op de ThermoElegance 25, 30 en 35 -A komt de code één op één overeen met Vaillant F.28, inclusief de punt in het display. Op de oudere ThermoElegance 3 en 4 zonder ‘A’ in de typeaanduiding betekent F28 echter iets heel anders – een blijvende afwijking tussen aanvoer- en retoursensor – en heten ontstekingsfouten daar F1 en F4. Omdat de betekenis per generatie verschilt, staat deze pagina op niet geverifieerd: kijk op het typeplaatje welke ThermoElegance u heeft.

Zo zie je de storing op het display

Display van een AWB cv-ketel met storing F28

Modelseries & displayvarianten

ModelserieToontLet op
ThermoElegance 3 A, 4 A, 4 Solo A en 5 AF28Ontstekingsfout: geen gas, onvoldoende gasdebiet, elektrode of ontsteker. Bij ‘rE SEt’ in het display resetten met de resetknop.
ThermoElegance 25, 30 en 35 -A (Vaillant-platform)F.28‘Uitval bij aanloop: ontsteking mislukt’, identiek aan Vaillant. Soms samen met F.54 (gasdruk te laag of gaskraan dicht).
oudere ThermoElegance 3 en 4 (zonder A)F28Andere betekenis: permanente afwijking tussen aanvoer- en retoursensor. Ontstekingsfouten zijn op deze ketels F1 en F4; reset met de resettoets 5 seconden naar rechts.
ThermoMaster 2HR en 3HR–Deze serie gebruikt een eigen, tweecijferige codering; F28 komt daar niet voor.

Symptomen

  • Het display toont F28 of F.28 met een storingssymbool; de bedrijfsindicatie kan rood knipperen
  • Soms staat ‘rE SEt’ in beeld
  • Geen warm water en koude radiatoren
  • U hoort de ventilator en het tikken van de ontsteking, daarna niets
  • Vaak na werk aan de gasmeter, of bij een verstopte condensafvoer

Mogelijke oorzaken

Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).

  1. Gasafsluitkraan dicht of gastoevoer onderbroken, soms zichtbaar als F.54 naast F.28 24%
  2. Lucht in de gasleiding of een aangesproken gasdrukregelaar na werk aan de meter 18%
  3. Ontstekings-/vlamcontrole-elektrode gecorrodeerd of ionisatiekabel onderbroken 18%
  4. Condenstraject of afvoertrechter verstopt 14%
  5. Aarding van het toestel niet in orde, of een losse multistekker op de printplaat 10%
  6. Luchttoevoer of rookgasafvoer verstopt 8%
  7. Gasblok of ontstekingstrafo defect 8%

Oplossen stap voor stap

Diagnoseschema: F281Welke ThermoElegance heeft u?2Gaslucht uitsluiten3Gasafsluitkraan controleren4Condensafvoer en afvoertrechter5Eén keer ontstoren6Installateur of AWB-service

  1. Welke ThermoElegance heeft u?

    Kijk op het typeplaatje. Staat er een ‘A’ in de typeaanduiding (bijvoorbeeld ThermoElegance 4 A of 30 -A), dan geldt deze uitleg over de ontsteking. Bij een oudere ThermoElegance 3 of 4 zonder A gaat F28 over de temperatuursensoren en is dit stappenplan niet van toepassing.

    Gereedschap: Zaklamp

  2. Gaslucht uitsluiten

    Ruikt u gas bij de ketel of in huis, volg dan meteen de veiligheidsinstructie. Pas zonder gaslucht gaat u verder.

  3. Gasafsluitkraan controleren

    AWB noemt in de gebruiksaanwijzing de gasafsluitkraan als eerste controlepunt. De hendel onder de ketel moet in de richting van de leiding staan; draai hem zo nodig volledig open.

    Gereedschap: Zaklamp

  4. Condensafvoer en afvoertrechter

    Bekijk de condensafvoerleiding en de afvoertrechter onder de ketel. AWB vraagt die regelmatig op verstoppingen te controleren; zit er vuil of staat er water in de trechter, meld dat aan de installateur. Bij vorst: bevroren buitenstuk van buitenaf ontdooien met lauw water.

    Gereedschap: Zaklamp

  5. Eén keer ontstoren

    Druk op de ontstoringstoets (reset) en wacht vijf seconden, of druk bij ‘rE SEt’ op de resetknop. Start de ketel en blijft hij branden, houd het dan in de gaten.

  6. Installateur of AWB-service

    Komt F28 terug, bel dan uw installateur of de AWB-servicedienst. Geef het type en serienummer van het typeplaatje door, plus de code en eventuele tweede code zoals F.54.

Storing F28 resetten

  1. Controleer dat er geen gaslucht is en dat de gasafsluitkraan open staat.
  2. Druk op de ontstoringstoets (reset) en wacht vijf seconden.
  3. Op de ThermoElegance A-modellen met ‘rE SEt’ in beeld: druk op de resetknop om opnieuw op te starten.
  4. Blijft de storing bestaan, reset dan niet verder maar neem contact op met een installateur.

Waar de onderdelen zitten

Cv-ketel: manometer, ontsteking en rookgasafvoer – F28123456789
Cv-ketel: manometer, ontsteking en rookgasafvoer
  1. 1Rookgasafvoer
  2. 2Ventilator
  3. 3Warmtewisselaar
  4. 4Ontstekingspen
  5. 5Gasblok
  6. 6Circulatiepomp
  7. 7Expansievat
  8. 8Manometer
  9. 9Temperatuursensor

Reparatie & kosten

ReparatieZelf?Geschatte kosten
Gasleiding ontluchten na meterwissel Nee € 70–€ 150
Ontstekings-/vlamcontrole-elektrode vervangen incl. voorrijkosten Nee € 110–€ 220
Condensafvoer en afvoertrechter reinigen Nee € 80–€ 160
Ontstekingstrafo of kabel vervangen Nee € 130–€ 260
Gasblok vervangen en afstellen Nee € 300–€ 650

Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.

Wanneer bel je een monteur?

Keert F28 na één ontstoring terug terwijl de gaskraan open is en de kookplaat normaal brandt, bel dan een erkend installateur met CO-certificaat of de AWB-servicedienst. Elektrode, gasblok, bekabeling en rookgasafvoer zitten achter de mantel. AWB adviseert daarnaast jaarlijks inspectie en tweejaarlijks onderhoud; een onderhoudscontract voorkomt veel ontstekingsstoringen.

Veelgestelde vragen

Is F28 bij AWB hetzelfde als F.28 bij Vaillant?

Op de ThermoElegance-modellen met een A in de typenaam wel: AWB en Vaillant horen bij dezelfde groep en de code betekent een mislukte ontsteking bij het opstarten. Op oudere ThermoElegance 3 en 4 zonder A heeft F28 een andere betekenis.

Mijn oude ThermoElegance 4 geeft F28 maar de brander gaat wel aan. Hoe kan dat?

Op die generatie betekent F28 dat de aanvoer- en retoursensor blijvend van elkaar afwijken. Dat is een sensor- of bedradingsprobleem, geen gasprobleem; de installateur meet de sensoren door.

Wat betekent ‘rE SEt’ in het display?

De ketel vraagt u om na een vergrendelende storing de resetknop in te drukken. Doe dat één keer, nadat u gaslucht hebt uitgesloten en de gaskraan hebt gecontroleerd.

Welke waterdruk hoort bij een ThermoElegance?

AWB adviseert voor de ThermoElegance 25, 30 en 35 -A een vuldruk van 1 tot 1,5 bar; onder 0,5 bar knippert de drukindicatie. Voor de andere A-modellen geldt minimaal 1 bar. Een te lage druk geeft een andere melding dan F28, maar controleer hem gerust als u toch bij de ketel bent.

Repareren of vervangen?

Bij een ThermoElegance die al vele jaren meegaat is een nieuwe elektrode meestal nog zinvol. Gaat het om gasblok of printplaat op een oudere ketel, vraag de installateur dan naast de reparatie ook een prijs voor vervanging.

Bronnen