NL

Ernst: Gemiddeld

Remeha cv-ketel storing E.04.10 – oorzaak & oplossing

De Remeha Ace kreeg na vijf pogingen geen stabiele vlam en is vergrendeld; handmatig resetten is nodig.

Veiligheid eerst · Schakel een vakman in

Blijf niet herhaaldelijk resetten: bij elke poging stroomt er even gas. Ruikt u gas, bedien dan geen schakelaars, zet ramen en deuren open, ga naar buiten en bel 0800-9009. Slaat de CO-melder aan, verlaat met iedereen het huis en bel 112.

  • Gastoestel: niet zelf repareren. Ruik je gas? Verlaat het huis, bedien geen schakelaars en bel buiten het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800-9009.
  • Koolmonoxide ruik je niet. Hang een CO-melder bij de cv-ketel; gaat hij af, ga dan direct naar buiten en bel 112.

In het kort

Ernst: 3/5 – Gemiddeld3/5

Ernst: Gemiddeld

Betekenis
Vijf mislukte branderstarts (Ace)
Gangbare reparatiekosten
€ 90–€ 650
Zelf doen
Lastig

E.04.10 is op de Remeha Ace-ketels – zoals Calenta Ace, Avanta Ace en Tzerra Ace – een vergrendelingscode: de brander heeft vijf keer geprobeerd te starten zonder dat er een vlam met voldoende ionisatiestroom ontstond. De E aan het begin betekent dat de ketel pas weer werkt na een handmatige reset. De servicehandleiding verdeelt de oorzaken in drie situaties: er is geen ontstekingsvonk, er is wel een vonk maar geen vlam, of er is een vlam maar de ketel meet te weinig ionisatie. Voor de bewoner zijn vooral de gaskraan, de gastoevoer in huis en een bevroren condensafvoer te controleren; alles daarachter is werk voor de installateur.

Zo zie je de storing op het display

Display van een Remeha cv-ketel met storing E.04.10

Modelseries & displayvarianten

ModelserieToontLet op
Calenta AceE04.10Vergrendeling met storingssymbool; reset via de toets met het reset-symbool.
Avanta Ace / Tzerra AceE04.10Zelfde codestructuur; in forums vaak geschreven als E04.10 of E0410.
Klassieke AvantaE4De oudere Avanta meldt vijf mislukte starts als E4; die heeft een eigen pagina.

Symptomen

  • Display toont E04.10 of E.04.10 met een storingssymbool
  • Ketel tikt meerdere keren (ontsteking) en stopt dan
  • Geen verwarming en geen warm water
  • Na een reset start de ketel soms even, daarna volgt dezelfde code
  • Thermostaat of app meldt een storing van de ketel

Mogelijke oorzaken

Gesorteerd op hoe vaak de oorzaak achter deze code zit (redactionele inschatting).

  1. Wel vonk, geen vlam: gaskraan niet volledig open, lucht in de gasleiding na werk aan de meter of te lage gasvoordruk 30%
  2. Wel vlam, te weinig ionisatie: vervuilde of versleten ionisatie-/ontstekingselektrode of slechte aarding 26%
  3. Luchttoevoer of rookgasafvoer (deels) verstopt, of condens die niet weg kan 16%
  4. Geen vonk: bekabeling naar de ontstekingstrafo of de elektrode defect, of doorslag naar massa 14%
  5. Gasblok onjuist afgesteld of bekabeling van het gasblok defect 9%
  6. Branderdek beschadigd of besturing (CU-GH) defect 5%

Oplossen stap voor stap

Diagnoseschema: E.04.101Veiligheid eerst2Gaskraan onder de ketel3Gas in huis testen4Condensafvoer bij vorst5Eén keer resetten6Code blijft: installateur

  1. Veiligheid eerst

    Ruikt u gas bij de ketel of in de meterkast, doe dan geen reset en volg de veiligheidsinstructie.

  2. Gaskraan onder de ketel

    Controleer of de gaskraan onder de ketel volledig open staat: de hendel ligt dan in de richting van de leiding. Een half open kraan geeft soms wel een vlam, maar te weinig gas voor een stabiele start.

    Gereedschap: Zaklamp

  3. Gas in huis testen

    Werkt een gaskookplaat normaal? Zo niet, dan ligt het probleem bij de meter of het net. Is de gasmeter pas vervangen, dan zit er vaak lucht in de leiding – meld dat aan de installateur.

  4. Condensafvoer bij vorst

    Loopt de condensafvoer naar buiten, kijk dan bij vorst of het uiteinde bevroren is. Ontdooi het alleen van buitenaf met lauw water.

    Gereedschap: Zaklamp, Handdoeken & platte bak

  5. Eén keer resetten

    Druk op de toets met het reset-symbool (de Escape-toets) op het bedieningspaneel. Volg de startpoging; lukt die, houd de ketel dan een dag in de gaten.

  6. Code blijft: installateur

    Komt E.04.10 terug, bel dan een erkend installateur met CO-certificaat. Vermeld of u een vonk hoort en of de storing na een meterwissel of bij vorst ontstond.

Storing E.04.10 resetten

  1. Controleer dat er geen gaslucht is en de gaskraan volledig open staat.
  2. Druk één keer op de reset-/Escape-toets van het bedieningspaneel.
  3. Na te veel resets kort na elkaar blokkeert de veiligheidsgroep; de ketel vraagt dan 60 minuten wachten of de stroom kort uit en weer aan.
  4. Komt E.04.10 terug, niet blijven resetten maar de installateur inschakelen.

Waar de onderdelen zitten

Cv-ketel: manometer, ontsteking en rookgasafvoer – E.04.10123456789
Cv-ketel: manometer, ontsteking en rookgasafvoer
  1. 1Rookgasafvoer
  2. 2Ventilator
  3. 3Warmtewisselaar
  4. 4Ontstekingspen
  5. 5Gasblok
  6. 6Circulatiepomp
  7. 7Expansievat
  8. 8Manometer
  9. 9Temperatuursensor

Reparatie & kosten

ReparatieZelf?Geschatte kosten
Gasleiding ontluchten en gasvoordruk meten Nee € 90–€ 170
Ionisatie-/ontstekingselektrode vervangen Nee € 120–€ 240
Aarding van de ketel controleren en herstellen Nee € 90–€ 200
Rookgasafvoer of condensafvoer vrijmaken Nee € 90–€ 220
Gasblok vervangen en afstellen Nee € 350–€ 650

Globale schatting voor Nederland; voorrijkosten verschillen per regio. Geen offerte.

Wanneer bel je een monteur?

Verschijnt E.04.10 opnieuw na één reset terwijl de gaskraan open is en het fornuis werkt, dan moet een erkend installateur met CO-certificaat de ontsteking, ionisatie, aarding en gasinstelling doormeten. Blijft de code terugkomen na een meterwissel, laat dan de gasleiding ontluchten. Huurt u de ketel, meld het bij de storingsdienst van de verhuurder.

Veelgestelde vragen

Waarom zegt mijn ketel dat ik moet wachten na een paar resets?

De Ace telt het aantal resets. Worden het er te veel in korte tijd, dan blokkeert de veiligheidsgroep. U kunt dan 60 minuten wachten of de stroom kort onderbreken, maar de oorzaak blijft bestaan.

Ik hoor de ketel tikken maar er komt geen vlam. Wat betekent dat?

Dan is er wel een vonk, maar ontsteekt het gas niet. Denk aan een gaskraan die niet helemaal open staat, lucht in de leiding of een te lage gasdruk.

Is E.04.10 hetzelfde als E4 op mijn oude Avanta?

De situatie is vergelijkbaar – vijf mislukte starts – maar de Ace gebruikt een andere besturing, andere toetsen en een ander codesysteem. Houd u aan de handleiding van uw eigen ketel.

Kan een slechte aarding echt E.04.10 veroorzaken?

Ja. De vlam wordt gemeten via een kleine ionisatiestroom die via de aarde terugloopt. Een slecht geaard stopcontact of een losse aardverbinding maakt die meting onbetrouwbaar.

Bronnen