Samsung Waschmaschine Fehler 4C – Ursache & Lösung
Beim Einlaufen kommt zu wenig Wasser an – meist Wasserhahn zu, Schlauch geknickt oder Sieb verkalkt.
Auf einen Blick
Schweregrad: Niedrig
- Bedeutung
- Wasserzulauf gestört – zu wenig Wasser
- System
- Samsung · Waschmaschine
- Typische Reparaturkosten
- 0–230 €
- Selbst machen
- Leicht
Beim Einlaufen misst die Samsung-Waschmaschine über einen Drucksensor, wie hoch das Wasser in der Trommel steht. Wird der Sollstand in der vorgesehenen Zeit nicht erreicht, bricht sie das Programm ab und zeigt 4C (bei älteren Geräten 4E). Fast immer liegt die Ursache am Zulauf: Wasserhahn nicht ganz geöffnet, Zulaufschlauch hinter der Maschine abgeknickt oder das kleine Sieb am Schlauchanschluss durch Kalk und Schmutz zugesetzt. Hängt der Ablaufschlauch ungünstig am Siphon, kann das Wasser außerdem gleich wieder abfließen, sodass der Füllstand nie erreicht wird.
So erscheint der Fehler im Display
Modellreihen & Anzeigevarianten
| Modellreihe | Anzeige | Hinweis |
|---|---|---|
| Aktuelle Frontlader (WW-Serie und ähnliche) | 4C | Standardmeldung für Wasserzulauf; bei vernetzten Geräten erscheint der Code auch in der SmartThings-App. |
| Ältere Samsung-Waschmaschinen | 4E | Ältere Bezeichnung für denselben Fehler, gleiche Prüfschritte. |
| Einzelne Modelle | 4C2 | Zusatzcode für zu heißes Zulaufwasser, z. B. wenn die Maschine versehentlich an Warmwasser angeschlossen ist. |
Sicherheit geht vor · Fachbetrieb hinzuziehen
Der Zulaufschlauch steht unter Leitungsdruck. Vor dem Abschrauben Wasserhahn zudrehen und den Netzstecker ziehen.
- Wasser und Strom: zuerst Netzstecker ziehen, Handtücher bereitlegen und nie im Wasser stehen, solange das Gerät angeschlossen ist.
Symptome
- 4C erscheint wenige Minuten nach dem Programmstart
- Kein oder nur leises Rauschen beim Wassereinlauf
- Wasser läuft nur tröpfchenweise in die Einspülkammer
- Maschine brummt beim Start, aber es kommt kein Wasser
- Fehler tritt nach Arbeiten an der Hauswasserleitung auf
Mögliche Ursachen
Sortiert nach Häufigkeit als Auslöser dieses Codes (redaktionelle Einschätzung).
- Wasserhahn (Eckventil) zugedreht oder nur teilweise geöffnet
- Sieb im Zulaufschlauch bzw. am Einlaufventil verkalkt oder verschmutzt
- Zulaufschlauch beim Zurückschieben der Maschine geknickt oder gequetscht
- Aquastop am Zulaufschlauch hat ausgelöst (falls vorhanden) und sperrt den Zulauf
- Einlaufventil (Magnetventil) defekt oder Stecker am Ventil locker
- Ablaufschlauch zu tief oder luftdicht am Siphon angeschlossen – Wasser läuft beim Füllen wieder ab
- Drucksensor, dessen Schlauch oder die Elektronik
Lösung Schritt für Schritt
Wasserhahn ganz öffnen
Drehen Sie den Wasserhahn bis zum Anschlag auf. Besonders nach einem Umzug oder Handwerkerarbeiten ist er oft nur halb geöffnet.
Werkzeug: Taschenlampe
Zulaufschlauch prüfen
Ziehen Sie die Maschine ein Stück vor und kontrollieren Sie den Schlauch auf Knicke, vor allem direkt am Anschluss an der Rückwand. Ein dauerhaft geknickter Schlauch gehört ausgetauscht.
Werkzeug: Taschenlampe
Siebe reinigen
Hahn zu, Stecker raus, Schlauch an der Maschine abschrauben – ein wenig Restwasser läuft aus. Im Anschluss des Geräts sitzt ein feines Sieb; ziehen Sie es mit einer Zange vorsichtig heraus, spülen Sie Kalk und Sand aus und setzen Sie es wieder ein. Bei Schläuchen mit Sieb am Hahnende dieses gleich mit reinigen.
Werkzeug: Zange, Weiche Bürste, Handtücher & flache Schale
Durchfluss testen
Halten Sie das lose Schlauchende in einen Eimer und öffnen Sie den Hahn kurz. Es sollte ein kräftiger, gleichmäßiger Strahl kommen – sonst liegt das Problem am Hahn oder im Schlauch.
Werkzeug: Handtücher & flache Schale
Aquastop kontrollieren
Hat Ihr Zulaufschlauch einen Aquastop-Kasten am Hahn, prüfen Sie das Sichtfenster: Eine rote Anzeige bedeutet, dass er ausgelöst hat. Dann muss der Schlauch ersetzt und die Ursache (Undichtigkeit) gesucht werden.
Werkzeug: Taschenlampe
Ablauf am Siphon prüfen
Hängt der Ablaufschlauch sehr tief oder steckt er luftdicht im Siphon, zieht er das Wasser beim Einlaufen wieder ab. Das Schlauchende sollte laut Anleitung erhöht geführt werden, z. B. mit dem mitgelieferten Bogenhalter.
Werkzeug: Taschenlampe
Einlaufventil prüfen lassen
Kommt am Hahn genug Wasser und sind die Siebe sauber, die Maschine brummt aber nur, ist meist das Einlaufventil defekt. Den Austausch übernimmt der Kundendienst oder ein erfahrener Heimwerker mit Multimeter.
Werkzeug: Multimeter, Schraubendreher
Fehler 4C zurücksetzen
- Maschine mit der Ein/Aus-Taste ausschalten.
- Netzstecker etwa eine Minute ziehen, damit die Elektronik neu startet.
- Wasserhahn öffnen, Maschine einschalten und Spülen+Schleudern starten.
- Kommt 4C sofort wieder, ist der Zulauf weiterhin gestört – Siebe und Schlauch erneut prüfen.
Wo die Bauteile sitzen
- 1Türverriegelung
- 2Zulaufventil
- 3Niveausensor
- 4Sieb / Flusensieb
- 5Laugenpumpe
- 6Motor
- 7Heizelement
- 8Temperaturfühler
Reparatur & Kosten
| Reparatur | Selbst? | Geschätzte Kosten |
|---|---|---|
| Wasserhahn öffnen, Schlauch richten | Ja | 0 € |
| Siebe entkalken und reinigen | Ja | 0–10 € |
| Neuer Zulaufschlauch | Ja | 15–35 € |
| Aquastop-Schlauch ersetzen | Ja | 35–75 € |
| Einlaufventil tauschen (Kundendienst) | Nein | 120–230 € |
Grobe Schätzung für Deutschland; Anfahrtspauschalen schwanken regional. Kein Angebot.
Wann der Kundendienst nötig ist
Rufen Sie den Samsung-Kundendienst oder einen Hausgeräte-Techniker, wenn der Hahn kräftig Wasser liefert, die Siebe sauber sind und 4C trotzdem bleibt. Steht zusätzlich Wasser unter der Maschine, sofort Hahn zu und Stecker ziehen – dann liegt ein Leck vor.
Häufige Fragen
Warum kommt 4C nach Arbeiten an der Wasserleitung?
Beim Absperren und Wiederöffnen lösen sich Kalk und Rost aus den Rohren. Das Sieb am Einlauf fängt sie ab und setzt sich dabei zu – Reinigen löst das Problem meist sofort.
Darf ich die Samsung an Warmwasser anschließen?
Die meisten europäischen Samsung-Waschmaschinen sind für Kaltwasser ausgelegt und heizen selbst. Zu heißes Zulaufwasser kann auf manchen Modellen einen eigenen Fehler auslösen – im Zweifel die Anleitung prüfen.
Kann ein ausgelöster Aquastop 4C verursachen?
Ja. Der Aquastop sperrt den Zulauf dauerhaft, die Maschine bekommt kein Wasser und meldet 4C. Ein ausgelöster Aquastop muss ersetzt werden, und die Ursache des Wasseraustritts sollte geklärt sein.
Muss ich wegen 4C gleich den Kundendienst rufen?
Nein, erst die einfachen Punkte prüfen: Hahn, Schlauch, Sieb und Ablauf. Das dauert eine Viertelstunde und löst die meisten 4C-Meldungen ohne Kosten.
Quellen
- Offizielle Bedienungsanleitungen und Supportseiten von Samsung (nur Fakten, eigene Formulierung)
- Methodik: So entstehen unsere Code-Seiten · Unsere Datenquellen · Redaktionelle Richtlinien